"Teşekkürler"
Bellona online
320 şikayet
Kısa Ayaklı Berjer Sallanıyor, Servis Yanlış Açıklama Yaptı, Değişim Talebi
Bellona online mağazadan yaklaşık 1 ay önce Mavenna koltuk takımı satın aldım. Takımdaki berjerlerden birinin ayağı kısa... olduğu için ürün sallanma yapıyor. Aynı takımın diğer berjerinde hiçbir sorun yokken sadece bu berjerde böyle bir problem olması, sorunun yerden değil üründen kaynaklandığını açık
Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi: Bellona Baza Çatlakları
Bellona’dan yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Modoko şubesinden bir baza aldım. Bazanın iki açılan kısmının karşılıklı yerl...erinde aynı noktalarda çatlaklar oluştuğunu fark ettik. İlk çatlağı yaklaşık bir hafta önce, diğerini ise bugün gördüm ve bu durum, daha 2 yıl bile dolmamış bir üründe yaşandığı iç


"Burada teşekkür etmek istemezdim farklı şekilde etmek isterdim olsun nasip burası gelip benim mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
Berjer Siparişi 8 Hafta Bekliyor, Takip Ve Bilgi Verilmedi
"Teşekkür ederim en kısa sürede dönüş yaptığınız ve kargo sürecini hızlandırdığınız için"
Bellona’nın online sitesi üzerinden 10.11.2025 tarihinde bir berjer sipariş...i verdim, sipariş numaram 9a7BD6f92838526425. Aradan yaklaşık 8 hafta geçme
Bellona'dan Satın Aldığım Sehpa Siparişimde Süreç Yönetimi Ve Teslimat Gecikmesi
13 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın online alışveriş sitesi üzerinden Plaza zigon sehpa ve Plaza orta sehpa siparişi verd...im. 68ed396d36e8e numaralı bu siparişimin ödemesini, yaklaşık 25 bin lira tutarında ve taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisiy
Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Sürekli Ertelenen Siparişim Hakkında Mağduriyet
Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ... üretime bile alınmamış durumda. Sipariş sürecinde öngörülen teslimat tarihleri sürekli değişiyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgil
Bellona Online Siparişim Teslim Edilmedi Bilgi De Verilmiyor
31 Ekim’de Bellona online mağazadan verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi...mi İzmir Foça Hacıveli Mahallesi 20. Sokak adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, net bir bilgilendirme de alamadım. Online mağaza
Bellona Elbise Dolabım Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
28 Ekim’de Bellona’nın online satış kanalı üzerinden bir elbise dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 0008061199. Sipa...rişi oluştururken tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresinin bu ka
10 Yıl Garantili Yatak 6 Ayda Çöktü, Servisten Haber Yok!
Bellona’dan 2024 yılında 10 yıl yay garantili bir yatak aldım. Kısa süre içinde yatakta belirgin çökmeler oluştu ve bu d...urum uyku konforumu ciddi şekilde bozdu. Durumu Bellona’ya bildirdim, servis eve gelmeden yaklaşık 5 dakika önce aradı. O sırada şehir dışında olduğumu söyledim. Bana ayda bir ker
Bize Tanımlanan İndirim Kodunun Başkası Tarafından Kullanılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlenen çiftler adına başlattığı proje kapsamında bize verilen barkodlu indirim k...odunu Bellona’nın online kanalı üzerinden kullanmak istedik. Kodun son kullanım tarihi 31.12.2025 olmasına ve süresi dolmamış olmasına rağmen, sistemde kodun daha önce kullanıldığı
Antialerjik Yatakta Akar Şoku: Sağlığımız Tehlikede!
Bellona online mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce, özellikle antialerjik olması için bir yatak satın aldım. Yatağı ilk g...ünden itibaren kullanmaya başladığımızda, antialerjik olmasına rağmen üzerinde ve özellikle yanımda uyuyan bebeğimin battaniyesinde ve çarşafında dolaşan siyah akarlar fark ettim.
Yeni Alınan Koltuk Takımında Kusur Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bellona’nın online web sitesi üzerinden Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta teslim edildi ve teslimatta...n yaklaşık yarım saat sonra koltuğun alt kısmında küçük de olsa bir yırtık olduğunu fark ettim. Yeni ve sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığın


Bellona Siparişimde Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor
12.11.2025 tarihinde Bellona’nın online sayfasından basit bir mutfak masası siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat ...süresi açıkça 30 gün olarak belirtiliyordu. Ödemeyi de online olarak peşin gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan. Teslim süresi yaklaşınca ürünümün akıbetini ve ne
Bellona'dan Satın Aldığım Yatağın Teslimatı Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor
20 Ekim tarihinde Bellona’nın online satış kanalı üzerinden bir adet yatak satın aldım ve sipariş oluşturulurken ürünün ...en geç 4 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi ile ilgili olarak iki kez müşt
1 Yıl Dolmadan Bozulan Baza İçin Garanti Dışı Bırakıldık, Mağduriyetimiz Giderilsin
Bellona’dan online sitesinden aldığımız bazanın alınmasının üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden, kenar kısımlarındaki ta...htalarda kumaşın içinden açılmalar ve çıkmalar oluşmaya başladı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir dağılma yaşanması bizi ciddi şekilde h


Yanlış Renkli Koltuk Teslimatı Ve İade Sürecinde Belirsizlik
Bellona online satış üzerinden Larissa yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Siparişimi 02.10.2025 tarihinde, 68de8b...ed1835d numaralı siparişle verdim, ürünler 24.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde, gelen koltuk takımındaki 3’lü açık renkli koltuğun satış


Bellona Mutfak Masası İadesi Bir Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Açıklama Sunmuyor
Bellona mutfak masası online siparişimi iptal etmeme rağmen bir ayı geçen sürede para iadem yapılmadı. Tarafıma bir haft...a on gün içerisinde iade yapılacağı söylendiği halde bir gelişme yok. Müşteri Hizmetleri gecikmenin sebebini bana tam olarak anlatamıyor.
İptal Edilen Ürünün Ücretini Hâlâ Ödüyorum!
Bellona'dan online ürün aldım. 28.10.2025 tarihinde sipariş verdim, 29.10.2025 tarihinde ise iptal ettim. Bellona çağrı ...merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen, iptal etmiş olduğum ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Bankaya bildirim yapılmadığı için birçok kez aradım. Son olarak geçen hafta
80 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Bellona’dan Hayal Kırıklığı
7 Eylül 2025 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmek üzere yatak, baza v...e başlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1e2845702586355171, ödediğim toplam tutar ise 25.316,50 TL’dir. Web sitenizde bu ürün grubu için maksimum teslimat süresi 45 gün olar
Bellona'dan Alınan Ürünler Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
"Ürünlerim teslim edildi"
Bellona mobilyadan 06 Ağustos 2025 te online olarak aldığımız ürünlerimiz hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri i...le görüşmelerimiz yetersiz olmakta iki kere teslim edileceği söylenmiş fakat hala herhangi bir çözüm bulunamamıştır. Şahsımızla artık dalga geçildiğini düşünüyoruz ve şikayetçiyiz.
Bellona İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Bellona'nın online mağazasından aldığım Plaza model koltuk takımını 4 Kasım tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında ...bana ücretimin en kısa sürede yatırılacağı söylendi, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen 112.500 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. İade sürecimin takibi için müşt
Kurulum Sırasında Oluşan Kumaş Hasarının Garanti Kapsamında Giderilmemesi
6 Ekim’de Bellona’dan aldığım Enola köşe koltuk teslim edildi. Kurulum sırasında personelin ambalajı açmak için kullandı...ğı falçata, koltuğun kumaşında kesik oluşturmuş. Koltuk kullanılmadığı için bu kesik ilk başta fark edilmedi. 31 Ekim’de durumu fark edip şikayet oluşturdum. Mağazayla görüştüğümd



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















