Bellona'dan Çizik Ve Paketsiz Sandalye Şikayeti

Bellona’nın internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta sipariş verdiğim genç odası sandalyesi 25 Şubat’ta adresime teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde sandalyenin paketsiz gönderildiğini gördüm. Ayağında çizik vardı ve bu haliyle ürünün sıfır değil, teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. 7 bin tl ödediğim bir sandalyenin paketsiz ve çizik şekilde gelmesi, üstelik bunun Bellona gibi kurumsal bir firmadan kaynaklanması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram e73208e1688601935, teslimat adresim Ankara ili Etimesgut ilçesi Yapracık TOKİ Konutları’dır. Konuyla ilgili olarak online sipariş olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak çok da önemseyen, çözüm üretmeye çalışan bir yaklaşım göremedim.

Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, teşhire çıkmış veya çizik bir ürün istemiyorum. Çiziksiz, gerçekten sıfır bir genç odası sandalyesi ile değişim yapılmasını ya da aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.