to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
19.04 tarihinde Bellona’nın internet sitesinden bir adet yatak siparişi verdim ve sipariş esnasında belirtilen teslim süresi 45 gündü. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak şu anda ürünümün 09.07 tarihinde teslim edileceği söyleniyor. Yani belirtilen sürenin epey üzerine çıkılmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem sorunum çözülmedi hem de son derece ukala ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Teslimatın neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmıyor, sadece tarih ötelenerek geçiştiriliyorum. Sipariş numaram 0AB23DB72845750408’tir.
Yatağımın en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
