Estella Koltuk Takımının Kumaşındaki Toplanma Ve Oturma Kısmındaki Kırışıklık Sorunu

Bellona’dan yaklaşık 7 ay önce Ankara Hane Bellona bayisinden Estella koltuk takımı aldım. Ürünü alalı daha 3 ay bile olmadan koltukların kumaşında ciddi toplama ve deforme olma başladı, sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluştu. Şu anda oturma kısımları kırış kırış ve oldukça özensiz bir görünüme sahip.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ancak küçük bir bebeğim olduğu için ve mesai saatlerine denk gelemediğimden bayiye ya da müşteri hizmetlerine başvurup ilgilenme fırsatı bulamadım. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim bedel açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Estella koltuk takımımın kumaşındaki toplama ve oturma kısmındaki kırışıklık sorunlarının üretim veya kalite kaynaklı olarak incelenmesini ve koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.