Aktif Öğrenci Kartım Vizelenmiyor, Canlı Destek Bulamıyorum
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, aktif öğrencilik duru...mum olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır öğrenci İstanbulkart'ıma vizeleme
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, aktif öğrencilik duru...mum olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır öğrenci İstanbulkart'ıma vizeleme
28 Ocak tarihinde İstanbulspor Kurtköy Spor Tesisleri’nden Aura dans için 12 seanslık bir üyelik aldım ve ödemeyi banka ...kartı ile peşin olarak 600 TL şeklinde yaptım. Üyeliği aldıktan birkaç gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettim. İptal sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapıla
"Aynı gün içinde düzeltildi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır BELBİM mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkar...t’ım için vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartımı ve hesabımı kontrol ettiğimd
"Sorun çözüldü kampanya ödülü yatırılmış teşekkürler"
Aktif öğrenci olmama ve öğrencilik bilgilerimin sistemde güncel olmasına rağmen, Ocak ayından bu yana İstanbulkart öğren...ci kartım için vizeleme işlemi yapamıyorum. Daha önce gördüğüm vizeleme butonu artık ekranda hiç görünmüyor, bu yüzden kartımı öğrencilik hakkımla kullanamıyorum. Hem mobil uygula
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan yeni bir telefona geçiş yaptıktan s...onra Android işletim sistemli yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girdikten hemen sonra “Farklı cihaz ile giriş yaptığı
İstanbulkart ile Yandex ortak kampanyasına 21.02.2026 tarihinde katıldım, kampanya kapsamında 100 TL bakiyenin 7 gün içi...nde İstanbulkart’ıma yükleneceği belirtildi. Yandex uygulamasını indirip kullandım ve aynı gün İstanbulkart’ımı da uygulama üzerinden tanımladım. Ancak belirtilen süre geçmesine r
"Teşekkürler"
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımda vizeleme hatası alıyorum. Abonman y...apmak istediğimde sistem bu kartın öğrencilik hakkı bitmiş uyarısı veriyor.
"Çözüm merkezine giderek sorununu hallettim"
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliğinden sonra yaklaşık 3 ayd...ır hesabımı onaylatamıyorum. Sadece telefon cihazımı değiştirdim, numaram a
31 Ocak 2026 tarihinde Maltepe Piazza Cam şubesindeki Burger King restoranında, İstanbulkart Dijital hesabımla QR kod üz...erinden ödeme yapmak istedim. 250 TL tutarındaki ödemeyi ilk denemede kasadaki anlık sistem hatası nedeniyle gerçekleştiremedik, ikinci denemede de aynı hatayı aldık ve işlem yine
Belbim mobil uygulamasında hesabımda 4.738 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ne ulaşım ne de havale/EFT iş...lemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 1...53 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni
İstanbulkart’ımda aktif abonman talimatım olmasına rağmen 14 Şubat 2026 tarihinde 17 TL, bugün ise 20 TL olmak üzere top...lam 37 TL bakiyemden ayrı ayrı ücret çekildi. Abonman tanımlı olduğu halde ayrıca ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili 153 çağrı merkezini aradım fakat b
İstanbulkart mobil uygulamasında dijital İstanbulkart’ıma para yüklemek istediğimde hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “lim...it aşıldı” uyarısı alıyorum. Aylık yükleme limiti diye bir kısıtlama olduğunu bugün, sorunla karşılaşınca öğreniyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu limiti dolduracak bir kull
İstanbul içi toplu ulaşımda kullandığım, sisteme kayıtlı kişisel İstanbulkart'ıma bugün aylık dolum limiti sebebiyle par...a yükleyemedim. Ulaşım ücretlerine yapılan son zamlardan sonra kişisel ulaşım masrafları zaten oldukça artmışken, aylık 2750 TL’lik dolum limitinin uygulanmasını mantıklı bulmuyoru
"Teşekkürler"
Yıldız Teknik Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta...dır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için kartımı vizeleyemiyor ve indirimli öğrenc
İstanbulkart’ımda öğrenci akbilim için vizeleme işlemi bir türlü görünmüyor. Hem fiziksel kartımda hem de mobil İstanbul...kart uygulamasındaki kartımda vizeleme seçeneği çıkmadığı için öğrenci hakkımı kullanamıyorum. Vizeleme işlemi yeni dönemde aktif olması gerekirken sistemde hiç görünmüyor, herhan
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasını Android işletim sistemli Poco f4 telefonumda açamıyorum. Uygulamayı ...açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden direkt olarak kapanıyor ve bu nedenle kart işlemlerimi yapamıyorum. Konu ile ilgili İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletiş
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya üye girişi yapmak istediğimde, daha önce... başka bir cihazdan giriş yaptığım için giriş yapamadığıma dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle üye girişi yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Sorunumun incele
İstanbulkart uygulamasında bugün hesap doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama kısmı bazen çalışıyor baze...n hiç ilerlemiyor, yüz tanıma ekranında ise yüzümü hiç okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. İşlemi Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabımı doğrulayama
Marmara Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisiyim ancak yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulamada öğrenci vizeleme butonu hiç görünmediği için indirimli öğrenci kartı hakkımdan yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili İstanbu
"Teşekkür ediyorum"
23.02.2026 tarihinde saat 15:01 civarında Üsküdar’dan arabalı vapura biniş sırasında hem İstanbulkartımdan iki kişilik g...eçiş ücreti olan 110 TL çekildi hem de aynı işlem için banka kartımdan tekrar ücret tahsil edildi. Yani tek geçiş için hem İstanbulkartımdan hem banka kartımdan ödeme alınmış oldu.
Belbim’in Yandex Aİ uygulaması aracılığıyla sunduğu 100 TL hediye bakiye kampanyasından yararlanmak için gerekli adımlar...ı eksiksiz yerine getirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen İstanbulkart’ıma bu 100 TL hediye bakiye hâlâ yüklenmedi. Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri, kodu g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99