to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Belgesi Olmasına Rağmen İstanbulkart Vizeleme İşlemi Reddedildi
İstanbulkart öğrenci kartımı yıllardır kullanıyorum. Lisans eğitimimden mezun oldum ve şu an yüksek lisans kaydım tamamlandı, aktif öğrenci belgem mevcut olmasına rağmen kartımı üç gündür vizeletemiyorum. Mobil uygulamada abonman yükleme ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Online sistemden defalarca denedim, ayrıca yönlendirildiğim çözüm merkezine de gittim ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve kartım öğrenci tarifesinden faydalanamıyor. Yüksek lisans öğrencisi olarak öğrenci indiriminden yararlanmam gerekirken sistemsel veya tanım kaynaklı bir problem nedeniyle mağdur ediliyorum.
Öğrenci belgem olmasına rağmen abonman hakkımın neden bittiği sistemde net bir şekilde görülmediği için, İstanbulkart’ımın öğrenci statüsüne uygun şekilde yeniden vizeleme işleminin yapılmasını ve abonman tanımlamasının sorunsuzca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağtay Y. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 15.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
