Aktif Öğrencilik Durumuna Rağmen İstanbulkart'ta Vizeleme Seçeneği Eksik

İstanbulkart öğrenci indirimimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Önceki üniversitemden mezun olduktan sonra öğrenciliğim pasif olmuştu; ancak yeni bir üniversiteye kaydımı yaptırdım ve şu an aktif öğrenci olarak görünmekteyim. E-Devlet üzerinden güncel öğrenci belgeme de ulaşabiliyorum.

Tüm bunlara rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden eski öğrenci kartımı vizeleyerek tekrar öğrenci kartı olarak kullanmak istediğimde, uygulamada vizeleme işlemi yapabileceğim herhangi bir alan çıkmıyor. Her yerde vizeleme yapmam gerektiği belirtiliyor ancak uygulamada bu işleme dair bir buton ya da menü bulunmuyor, bu yüzden öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Kartımı yalnızca normal tam tarifeli ulaşım kartı gibi kullanabiliyorum.

Öğrencilik durumum E-Devlet’te aktif olduğu halde İstanbulkart sisteminde buna uygun vizeleme seçeneğinin görünmesini ve kartımın tekrar öğrenci kartı olarak tanımlanarak indirimli tarifeden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.