İstanbulkart Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, Toplu Taşıma Erişimi Engellendi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım İstanbulkart hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden haksız şekilde bloke edildi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para yükleme işlemi yapamıyor ve kartlarımı kullanamıyorum. Uygulamada “Hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle toplu taşıma gibi temel bir kamu hizmetinden fiilen dışlanmış durumdayım.

Herhangi bir usulsüz işlemim, şüpheli hareketim ya da kural ihlalim olmadı. Talep ettikleri her türlü bilgi ve belgeyi vermeye hazırım ancak buna rağmen tarafıma blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. İlgili kanallardan defalarca ulaşmama rağmen ne somut bir gerekçe ne de çözüm içeren bir geri dönüş alabildim.

Hesabımdaki bu haksız blokajın derhal kaldırılmasını, eğer iddia edilen bir gerekçe varsa bunun yazılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve kamu hizmetine erişimimin hukuka uygun biçimde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.