to read complaints and reviews, or file yours.Vizeleme Seçeneği Sistemde Görünmediği İçin Öğrenci İstanbulkartım Kullanılamaz
İBB’ye ait öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi sistemde bir türlü görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatik üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen vizeleme seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle ödeme de yapamıyorum. Öğrenciyim ve kartımı her yerde kullanıyorum, vizesi bitip de kullanıma kapanmasından ve ulaşımda sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Vizeleme işlemi hiç görünmediği için telefonla İBB / İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Öğrenci olduğum için bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından zor durumda bırakıyor.
Öğrenci İstanbulkartım için vizeleme işleminin acilen sistemde tanımlanmasını, vizeleme ekranının açılmasını ve kartımın kesintisiz şekilde kullanıma devam edebilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Birsen D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
