Tam Öğrenci İndirimim Aktifleştirilemedi Ve Sürekli Sistem Hatası Yaşıyorum

30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim ve aktif sigorta kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen uzun süredir Tam Öğrenci indirimli İstanbulkart tarifesinden yararlanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce başvuru yaptım ve o tarihten bu yana defalarca kez işlem denememe rağmen sorun çözülmedi.

Başvurularımı hem internet sitesi üzerinden hem mobil uygulama üzerinden hem de Belbim bayilerine giderek yaptım. İstenen tüm belgeleri; öğrenci belgesini, iş yeri sahiplik belgesini, SGK hizmet dökümünü ve unvan listesini sisteminizin talimatlarına uygun şekilde, eksiksiz olarak yükledim. Ancak her seferinde sistem hata veriyor ya da belgelerim onaylanmadan SMS ile olumsuz dönüş yapılıyor.

Ibbcozum üzerinden 1-70545568935 numaralı başvurum 1950349 güvenlik kodu ile kayıt altına alınmış olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma yalnızca standart cevaplar iletiliyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu durumla uğraşıyor olmama rağmen, indirimli tarifeden yararlanamıyor ve gereksiz mağduriyet yaşıyorum.

İstenilen tüm evrakları defalarca doğru formatta sunmama rağmen sistemsel hata veya değerlendirme sürecindeki bir aksaklık nedeniyle başvurumun reddedildiğini düşünüyorum. Öğrenci statüm ve şartlarım mevzuata uygun olduğu halde indirim hakkımdan faydalanamıyorum. Başvurumun yeniden ve dikkatlice incelenerek Tam Öğrenci indirimimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.