to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Vizeleme Yapılamıyor, Tam Tarifeye Kesiliyor
Kişisel öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapılamadığı için yaklaşık bir haftadır tüm toplu taşıma kullanımlarımda öğrenci yerine tam tarifeden ücret kesiliyor. Kartımı farklı toplu taşıma araçlarında defalarca kullandım ve her seferinde tam biniş ücreti alındı.
Vizeleme işlemini yapabilmek için çeşitli Biletmatik’lere kartımı okuttum; ancak hiçbirinde vizeleme ile ilgili bir seçenek çıkmadı. Aynı şekilde mobil uygulama üzerinden de vize yenileme ya da vizeleme ile ilgili herhangi bir alan bulamıyorum. Bu nedenle kartım öğrenci tanımlı olmasına rağmen sistemde yenileme görünmediği için fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Öğrenci İstanbulkart'ımdaki vizeleme sorununun bir an önce çözülmesini, kartımın yeniden öğrenci tarifesiyle çalışmasını ve bu süreçte benden tam tarifeden alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Alperen D. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 17.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Vizeleme talimatı kartıma yollanmıştır. Şu an tekrardan öğrenci tarifesine döndü. Teşekkürler.
