to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci İndirimi Çalışmıyor Ve Vizeleme Yapılamıyor
Kişisel İstanbulkart’ımda e-Devlet’te öğrenci olarak görünmeme rağmen iki gündür ulaşımda tam ücret kesilmeye devam ediyor ve vizeleme işlemini de yapamıyorum. 15 Eylül’de okula kaydımı yaptırdıktan sonra e-Devlet sisteminde öğrenci olarak görünmeye başladım, ancak kartımda hâlâ tam ücret uygulanıyor.
İstanbulkart mobil uygulamasında meslek kısmında öğrenci yazmasına rağmen 15, 16 ve 17 Eylül tarihlerinde metro kullanımlarımda binişlerim tam ücret olarak kesildi. Ayrıca hem Biletmatik üzerinden hem de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmayı denedim, fakat herhangi bir vizeleme seçeneği çıkmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Öğrenci olduğum halde kartımdan tam ücret alınması nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Kartımın öğrenci statüsünün sistemde tam olarak tanımlanmasını, vizeleme işleminin açılmasını ve fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep G. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 17.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
