to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Görünmüyor İndirimli Seyahat İmkansız
Belbim İstanbulkart sisteminde öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya yönlendirme çıkmıyor. Aynı şekilde mobil uygulamada da, aktif öğrenci olmama rağmen, kartım için vizeleme seçeneği görünmüyor.
Hem gişe üzerinden hem de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sistem bana vizeleme işlemini hiç sunmuyor. Bu nedenle öğrenci haklarımdan faydalanamıyor ve kartımı indirimli olarak, olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Öğrenci statüm aktif olmasına rağmen İstanbulkart sisteminde vizeleme işleminin neden görünmediğinin acilen kontrol edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak fiziksel öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Belbim İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. 17.09 tarihinde öğrenci kartım için vizeleme işlemini gerçekleştirip vizeleme ücretini ödememe rağmen, kartımda hala tam tarife üzerinden 40 TL ücret kesilmektedir. 1997 doğumluyum ve 30 yaşını doldurmamış olmama rağmen sistem beni öğrenci yerine tam bilet olarak ücretlendiriyor.
Vizeleme yaptığım gün kartımdan 22,55 TL çekim oldu, bugün ise tekrar 40 TL ücret kesilmeye başladı. Öğrenci kartım vizeli olmasına rağmen bu hatalı ücretlendirme devam ediyor ve İstanbul içi toplu taşıma giderlerim gereksiz şekilde artıyor.
Öğrenci indirimimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, kartımın öğrenci tarifesi üzerinden ücretlendirilmesini ve vizeleme tarihinden itibaren benden fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze I. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 17.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba vizeleme ücretini verdiğim ve yaptığım halde 30 yaşında olmamama rağmen 40 TL ücret basmaktadır 97 doğumluyum. Vizeleme sonrası ilk gün 22.55 bastı ve bugün yine 40 TL basmaya başladı. Konu ile ilgili ivedilikle destek olunması konusunda desteğinizi talep ederim
