İstanbulkart Öğrenci Kartımda Abonman Vizeleme Sorunu

Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımla ilgili yaşadığım abonman sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Lisans mezuniyetim sonrasında öğrenci abonman hakkım bitti, ancak açıköğretime kaydımı yaptırdım ve öğrenciliğim 11’inden itibaren Yok sisteminde de gözüküyor. 153’ü aradığımda da öğrencilik durumumun göründüğü teyit edildi.

Tüm bunlara rağmen yaklaşık iki haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de biletmatikler üzerinden kartıma vizeleme işlemi yaptıramıyorum. Aylık abonman tanımlamaya çalıştığımda hem mobilde hem biletmatikte “Bu karta ait abonman hakkı bitmiştir, öğrencilik devam ediyorsa vizeleme yapın” uyarısını alıyorum, ancak sistem vizeleme işlemini hiçbir şekilde onaylamıyor. Biletmatikte denediğimde ise vize tarihi hatalı şekilde eski bir tarih olan 24.08.2026 olarak göründü ve buna rağmen abonman tanımlanamıyor.

153 hattı ve çözüm merkezi “öğrenciliğiniz gözüküyor, çözüm merkezine gidin” şeklinde yönlendirmede bulundu, ben de belirtilen şekilde çözüm merkezine gittim; buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Öğrencilik durumum Yok ve ilgili sistemlerde görünmesine rağmen öğrenci İstanbulkartımın vizeleme ve abonman işlemlerinin yapılamaması sorununun giderilmesini, kartımın tekrar öğrenci kartı olarak aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kart no: 6370 6002 0526 4886