to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum. Kimlik okutma adımında işl...em yaparken kimliğim son derece net ve okunur olmasına rağmen her denememde hata alıyorum. Ekranda “01009: Transaction was finished” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Masa ten
İBB’ye ait anne kartımı eşim ve çocuklarım hastaneye giderken kullandım. Gidişte ben yanlarındaydım, dönüşte ise turnike...den geçerken kartı eşime verdim, o bastı ve ben turnikeden geçtim, kartımı geri almayı unuttum. Eşim geri dönerken kendi kartı yerine yanlışlıkla benim anne kartımı basmış, hemen a
Kardeşimin İstanbulkart mobil uygulamasına 18.09.2026 tarihinde saat 10:37’de Yapı Kredi hesabımdan 105 TL yükleme işlem...i yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve dekont oluşmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında bu tutar bakiyeye yansımadı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kar
İstanbulkart mobil uygulamasına bugün bireysel kullanıcı kaydı oluşturmaya çalışırken, kimlik numaramı girdiğim ekranda ...sürekli “Girilen kimlik numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kayıt olmama izin vermiyor. Farklı saatlerde ve farklı inter
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci İstanbulkart’ımı vizeleyip abonma...n almak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir” uyarısını alıyor
"Teşekkürler"
Kişisel İstanbul Kart'ıma 2 gündür para yükleyemiyorum. Hem gişeden hem de ...İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden birkaç seferde toplam 1.000 TL yükl
10 Eylül 2026 tarihinde İstanbulkart sosyal destek kartımı kaybettim. Kartımın içinde kaybolmadan önce yaklaşık 1.832,5 ...TL bakiye bulunuyordu. Kayıp sonrası 153’ü arayarak durumu bildirdim ve 1-70575543312 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Başvurudan bir gün sonra, tarafıma SMS ile eski kartımın
Üniversiteye başlayacağım için öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim; ancak yaklaşık bir aydır mobil uygulama üz...erinden bir türlü kart çıkaramıyorum. Uygulamada tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra kimliğimi çekiyorum, ardından NFC ile çip okutmam isteniyor. Telefonum iPhone 17 Pro Max
22.09.2026 tarihinde saat 08:59’da İstanbulkart mobil uygulamasına kendi kayıtlı üyeliğimle giriş yaparak yakınım S**** ...Y****’e ait, son 4 hanesi 7368 olan tam İstanbulkart’a 1.500 TL yükleme işlemi yaptım. NFC ile yükleme yapılırken son anda “limit aşımı” uyarısı verildi, işlem talimatı da oluşmadı
E-devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen üç gündür İstanbulk...art’ıma (kart numarası: 6370 6003 3470 5858) öğrenci abonmanı tanımlatamıyo
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür para transferi yapamıyorum. Kartı okuttuktan hemen sonra ekranda “Tar...ama için Hazır” başlığının altında err8001 hata kodu çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri
İstanbulkart'ımı ilk aldığım günden bu yana iPhone telefonum üzerinden NFC talimatlarını bir türlü etkinleştiremiyorum. ...İstanbulkart uygulamasında kartımı okutmaya çalıştığımda her seferinde “hsm servis hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı mobil üzerinden rahatça kulla
Mavi kişisel İstanbulkart’ıma yeni abonman yükledikten kısa bir süre sonra kartımı kaybettim. Kartımı hemen geçici olara...k kullanıma kapatıp yeni bir kart sipariş ettim. Yeni kartım geldikten sonra 29.06.2026 tarihinde İstanbulkart başvuru merkezine giderek, kaybettiğim kartımdaki abonman haklarımın
İşe gidip gelirken toplu taşımayı kullanan bir vatandaşım ve ulaşım bedelini ödemek için anonim İstanbulkart kullanıyoru...m. Son üç gündür kartıma 2750 TL üzerinde yükleme yapamıyorum ve bu nedenle işe gidemez hale geldim. Belirtilen limit, benim günlük yol masrafımı karşılamaya yetmiyor. Kartıma yük
Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan İstanbulkart Mobil 6.3.1 sürümünde yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama ...sürecini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yüz okuma ile doğrulama adımına geçtiğimde her denememde “01026: Transaction is not in this step” uyarısını alıyorum ve işlem kendiliğ
Redmi 14c model telefonumda İstanbulkart Mobil uygulaması 3 gündür düzgün çalışmıyor. Uygulamada işlem yapmak istediğimd...e ekrana “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı geliyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinden internete bağlıyım ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen soru
"Tenks"
İBB İstanbulkart uygulaması ve internet sitesi üzerinden oğlumun okula gidebilmesi için İstanbulkart/AKBİL başvurusu ve ...yenileme işlemini yapmak istiyorum ancak sistem hesap onayımı bir türlü tamamlamıyor. Uygulama sürekli hesabınızı onaylayın diyerek beni yönlendiriyor, yönlendirildiğim ekranda tüm
İstanbul Üniversitesi Açıköğretim İktisat Bölümü öğrencisiyim. Zaten her dönem harç ücreti olarak ciddi miktarda ödeme y...apmama rağmen, İstanbulkart üzerinden öğrenci kartı kullanırken benden ayrıca harç ücreti talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üniversiteye kayıt olduğum ilk günden bu
Belbim İstanbulkart sisteminde yaşadığım vizeleme sorunu hakkında yazıyorum. İstanbulkart öğrenci mavi kartımın vizeleme... işlemini yaklaşık 24 Eylül’den bu yana ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de sahada herhangi bir noktadan yapamıyorum. Uygulamada vizeleme ile ilgili hiçbir seçenek çık
"Çözüm sağlandı"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde kullanılan öğr...enci İstanbulkart’ımda, aktif öğrencilik durumum olmasına rağmen uzun süred
Tarafıma yeni teslim edilen Mavikart’ın NFC özelliği çalışmıyor. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC özelliğiyle... ne bakiye yükleyebiliyorum ne de kendime para transferi yapabiliyorum, her seferinde otomata okutmak zorunda kalıyorum. Kullandığım telefon bu yıl Şubat ayında aldığım iPhone 15.
İstanbul Kart Plus başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ve kartım ertesi gün adrese teslim edildi. Eski akbilimi kay...bettiğim için, özellikle mobil uygulamada “adrese teslim” ibaresini görünce hayatımı kolaylaştıracağını düşünerek bu karta başvurdum ve 160 TL de ücret ödedim. Ancak kartı teslim
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “bilgiler... eşleşmiyor” hatası veriyor. Kimliğimde yazan ad, soyad, T. C. Kimlik numarası ve doğum yeri bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süre içind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
