to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiyesine Yüklenen 105 TL Görünmüyor, Geri Ödeme İstiyorum
Kardeşimin İstanbulkart mobil uygulamasına 18.09.2026 tarihinde saat 10:37’de Yapı Kredi hesabımdan 105 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve dekont oluşmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında bu tutar bakiyeye yansımadı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ karta geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı temsilciye bağlanamadığım için herhangi bir kayıt da oluşturulamadı. Bankada işlem açıkça görünmesine rağmen İstanbulkart tarafında işlem görünmüyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Kart bakiyesine yansımayan 105 TL’nin en kısa sürede ilgili İstanbulkart hesabına aktarılmasını veya iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
