BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farkl...ı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekranda kalarak devam edemiyorum. Sorun Eylül ayının ilk h...

İstanbulkart mobil uygulamasını öğrenci kartımla kullanırken yaklaşık 2 aydır “başka bir cihazdan giriş yaptınız” uyarıs...ı alıyorum. Farklı bir cihazdan giriş yaptığım halde, işlem yapmak istediğim her seferinde bu uyarı çıkıyor ve uygulama beni geri çeviriyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve h...

İPhone 14 Plus kullanıyorum ve uzun süredir İstanbulkart uygulamasında NFC ile kart okuma özelliğini kullanamıyorum. Kar...tı okutmaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve hata veriyor, bu yüzden NFC özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu konun...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Safari üzerinden hesabıma erişebiliyorum ancak u...ygulamadan giriş yapmak istediğimde, doğrulama adımından sonra sürekli cihaz eşleşmeniz olmadı ve başka cihaza eşleşmiş gibi uyarı alıyorum. Uzun zamandır uygulamayı kullanmıyordu...

Yeni telefonuma geçtiğim için İstanbulkart uygulamasına Redmi 15C marka tel...efonumdan giriş yapmak istedim, ancak uygulama sürekli olarak 'Farklı cihaz...

İstanbul Dijital Kart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden cihazımı eşleştirmek ist...ediğimde “Cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hatanın yönlendirmesiyle 153’ü aradığımda ise Erzurum’da i...

Belbim Bireysel mobil İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemi için beklediğim yıl sonu "wrapped / k...ullanım özeti" e-postası tarafıma hiç gönderilmedi. Çevremdeki diğer kullanıcılar bu özeti almışken bana herhangi bir bilgilendirme veya e-posta ulaşmadı. Hesabımda kayıtlı e-post...

Yeni aldığım Poco X7 Pro marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ...'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir İstanbulkart hesabım vardı. Yeni cihazımı aldıktan sonr...

Merhaba, bugün İstanbulkart çağrı merkezini aradım ve yönlendirmeler sonucunda ilgili hatta aktarıldım. Ardından sırasıy...la 2-1-1 tuşlayarak tüm talimatları eksiksiz uyguladım. Sistem üzerinden hesabımın onaylandığı söylendi ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın hâlâ onaylanmadığını gördüm. Bunun üz...

İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, ...yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 ...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kart ekleme işlemi yapmak istediğimd...e her seferinde “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata veriyor ve kartı sisteme tanımlayamıyorum. Sorun yeni başladı ve kart ekleme adımını tamamlamama engel oluyor. Bu hatanın en kısa...

İstanbulkart online işlemler sistemine yeni telefonumdan giriş yapmaya çalı...ştığımda sürekli “cihaz eşleşmesi başarısız” hatası alıyorum. Telefonumu dü...

İBB İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum.... Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve o tarihten beri yeni telefonumdan ...

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışırken uygulama, yeni cihaz girişi için mutlak...a 153 Çözüm Hattı’nı aramam gerektiğine dair bir uyarı verdi. Zaten şifre ve SMS ile doğrulama yapılmasına rağmen ek olarak 153’ü aramayı zorunlu tutmaları nedeniyle uygulamayı kul...

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, telefon değiştirdikten son...ra cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. Yeni telefonuma uygulamayı kur...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak uygulama kimlik... okuma aşamasında hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran ilerlemiyor ve kimliğimi okumuyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıy...

Belbim İstanbulkart uygulamasında e-posta adresim hesabıma kayıtlı olmasına ve e-posta bildirimlerim açık olmasına rağme...n, bu yılki toplu taşıma kullanımlarımın yer aldığı İstanbulkart Wrapped mailini alamadım. İstanbulkart’ın bu yıl kullanımları PDF formatında e-posta üzerinden ilettiğini öğrendim ...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” hatası nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Yeni cih...aza geçtiğimden beri uygulamayı kullanamıyorum, uygulamadaki hiçbir özelliğe erişemiyor, işlem yapamıyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez ara...

İstanbulkart hesabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz yere blokeli durumda. Geçen hafta hesabımdaki blokeyi fark ettim ve ...perşembe günü çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Çağrı merkezindeki görüşmede işlemin kısa sürede sonuçlan...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu 28 Kasım tarihinde değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamay...a her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Sorun telefonumu d...