to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışırken uygulama, yeni cihaz girişi için mutlaka 153 Çözüm Hattı’nı aramam gerektiğine dair bir uyarı verdi. Zaten şifre ve SMS ile doğrulama yapılmasına rağmen ek olarak 153’ü aramayı zorunlu tutmaları nedeniyle uygulamayı kullanamadım.
Hemen 153’ü aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğum için işlem yapılamayacağı bilgisiyle karşılaştım. Yani cihaz onayı için aramam gereken hat, tam ihtiyacım olduğu anda hizmet vermiyordu. O sırada İstanbul/Göktürk’teydim ve çevremde İstanbul Kart'ıma para yükleyebileceğim hiçbir makine veya alternatif yükleme noktası yoktu. Bu nedenle otobüse binemedim ve doğrudan ulaşım hakkımdan mahrum kaldım.
Cihaz onayı işleminin sadece 153 üzerinden ve mesai saatine bağlı olarak yapılmasının vatandaşları mağdur ettiğini düşünüyorum. İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz onayının, zaten kullanılan şifre ve SMS doğrulamasıyla, uygulama içinden yapılabilmesini ve bu zorunluluğun kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemde düzenleme yapılmasını istiyorum.
Yeni aldığım telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra, SMS ile gelen giriş kodunu giriyorum; ancak "İstanbulkart uygulamasına başka bir cihazdan giriş yaptığınız için bu telefondan giriş yapamazsınız" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya bugün itiba...
Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yeni bir cihaza geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefon değişikliği” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama, sorunun çözümü için 153’ü aramam gerektiğini belirtiyor. De...
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çöz...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen son aşamada sistem beni içeri almıyor ve sadece 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. 153’ü arayara...
Yorumlar