Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu

Yagmur · 2025-12-11T00:23:47+03:00

Yeni telefonuma geçtiğim için İstanbulkart uygulamasına Redmi 15C marka telefonumdan giriş yapmak istedim, ancak uygulama sürekli olarak 'Farklı cihaz olduğu için eşleşmedi' uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanabiliyorum; yani hesap aktif olmasına rağmen yeni cihazdan giriş yapamıyorum. 10 Aralık 2025 tarihinde yeni telefonumdan ilk kez giriş denememi yaptım ve o andan itibaren bu hatayı almaya başladım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. İstanbulkart hesabımı yeni telefonuma sorunsuz şekilde taşıyabilmek ve giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesi için hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini istiyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Yagmur M. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Rukiye

BELBİM | İstanbulkart

1.087

Redmi 15C model yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yüklediğimden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama, “Farklı bir cihaza giriş yaptığınız için eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım telefon numarama bağlı. Sorunu çözmek için hem hafta sonu he...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum Cihaz Eşleşmiyor

Semanur

BELBİM | İstanbulkart

378

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasına yeni cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. 09.12.2025 tarihinden itibaren uygulamaya giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir İstanbu...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Aslı

BELBİM | İstanbulkart

248

Xiaomi 15 Pro model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamamı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa yeni telefonumda uygulamayı tamamen silip yeniden kurdum, eski telefonumdan da uygulamadan çıkış yaptım ancak buna rağmen s...

İstanbulkart Uygulamasında Yeni Telefonda Giriş Sorunu Ve Erişim Engeli

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

561

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartlarım bölümüne de erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır, her giriş d...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tahir

BELBİM | İstanbulkart

1.487

İstanbulkart hesabımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Halihazırda kullandığım telefonda bu sorunla karşılaştım, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ekranda cihaz eşleşmesiyle ilgili uyarı çıkıyor ve giriş yapılamıyor...