Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giremiyorum: Cihaz Eşleşme Sorunu
İBB İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve o tarihten beri yeni telefonumdan İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemelerimde sürekli cihaz eşleşme sorunu uyarısı alıyor, bu nedenle hesabıma başka telefondan erişemiyor ve İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden yönetemiyorum.
Eski telefonumda sorunsuz kullandığım hesabıma yeni telefonum üzerinden tekrar erişmek ve İstanbulkart’ımı mobil uygulama ile kullanmaya devam etmek istiyorum.
Hesabımın yeniden tanımlanması veya cihaz eşleştirmemin sıfırlanarak yeni telefonuma aktarılması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sağlayamıyorum – Acil Çözüm Talebi
İBB İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için cihaz eşleştirme işlemini o telefon üzerinden sıfırlama şansım da kalmadı. Bu nedenle uzun zamandır uygulama üzerinden ...
İstanbulkart Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Hatası Ve Destek Eksikliği
İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Kişiselleştirilmiş sağlık kartı kullanıyorum ve eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için yeni numaramı tanımlamam gerekiyor. Uygulama üzerinden deneme yaptığımda her seferinde “Ha...
Yorumlar