to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” hatası nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Yeni cihaza geçtiğimden beri uygulamayı kullanamıyorum, uygulamadaki hiçbir özelliğe erişemiyor, işlem yapamıyorum.
Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez aradım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve kayıt numarası da paylaşılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor.
Yeni cihazımla hesabımın sorunsuz şekilde eşleştirilmesini, İstanbulkart mobil uygulamasını tekrar tam olarak kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
