to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 gün önce İstanbulkart Plus öğrenci kartı aldım ancak bu süre içinde kartı hiçbir şekilde aktive edemedim. Si...stem sürekli “kart kayıtlı değil” hatası veriyor ve kartı kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 153’ü aradım, ayrıca mail adreslerine yazıp kartın fotoğraflarını da gönderdim faka
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihaza geçiş yaptıktan sonra bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamay...a girmeye çalıştığımda ekranda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu ilettim ancak sorunum çözülemed
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasına kendi belirlediğim ve düzenli olarak kullan...dığım şifremle giriş yapmak istiyorum ancak her denememde “Bir hata oluştu”
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık ...4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya İstanbulkart ile giriş yapmayı dened
Yaklaşık iki ay önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve o tarihten bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına kesinlik...le giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamadan sonra “Cihazın eşleşmedi,
16 Şubat 2026 tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmaya ça...lıştım ancak “cihaz eşleşmedi” hatası ile karşılaşmaya başladım. Aynı hesap bilgileriyle giriş yapmama rağmen uygulama yeni cihazımı tanımıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu
07.03.2026 tarihinde İstanbulkart’ıma online olarak 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasına ait banka... kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen yükleme bakiyesi İstanbulkart’ıma yansımadı. Bu sorunla ilgili Belbim / İstanbulkart müşteri hizmetlerini iki üç kez
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon numaramı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda, 6 aydır “girdiğin kull...anıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153'ü arayarak iletebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya
Kişisel İstanbulkartım için kullandığım mobil uygulamada yaklaşık 5–6 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu d...eğiştirdikten sonra eski telefonumdan uygulamadan çıkış yaptım, ancak yeni telefonumda giriş yapmak istediğimde “başka bir cihazdan giriş yapıldığı” ve “cihazın eşleşmedi” uyarılar
Kayıtlı telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, İstanbulkart sisteminin göndermesi gereken onay SMS kodu telef...onuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu problem devam e
Bir haftadır aktif olarak kullandığım normal İstanbul Kart'ıma ilk günlerde... İstanbulkart Mobil üzerinden hem banka kartı hem de kredi kartı ile soruns
07.03.2026 tarihinde saat 14.00 sularında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma bakiye yüklemek istedi...m. Yükleme işlemini başlatıp ödeme adımına geçmeden önce ekranda “Yüklediğiniz bakiyeyi 45 gün sonra kullanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı nedeniyle işlem
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dünden beri kredi kartımla bakiye y...üklemesi yapamıyorum. Kartımda yeterli para olmasına rağmen her denememde “
İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmed...i” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmet
Android 14 yüklü cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alı...yorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı internet bağlantıları denememe ve telefonun ayarlarını kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu
5 Mart günü saat 16.30 ile 18.30 arasında ulaşım için kullandığım İstanbulkart Mobil uygulamasına defalarca girmeye çalı...şmama rağmen uygulama hiçbir şekilde açılmadı. Ekranda yalnızca yüklenme ibaresi görünüyor ve bu nedenle QR kodunu okutup toplu taşımayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ç
Uzun süredir sorunsuz kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasında yapılan son güncellemeden sonra uygulama tamamen kull...anılamaz hâle geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Yüklerken bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyo
Her güncelleme sonrası aynı sorun, yani çalışan uygulamanın nasıl oluyor da... her güncelleme sonrası bozulması veya hata olarak vatandaşa dönüşmesi, nas
"Teşekkürler"
"Eyvallah"
İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan hesabımı 4 gündür bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamada hesabımı onaylamak ist...ediğimde “Cihazınızı değiştirdiğiniz için cihaz hesabınız ile eşleşmedi, hesabınızı kullanabilmek için cihaz değişikliğini Alo 153’e bildiriniz” şeklinde uyarı alıyorum. Belirtile
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşme sorunu ver...iyor ve beni 153’ü aramaya yönlendiriyor. 153’ü aradığımda ise müşteri numaram isteniyor ancak uygulamaya giremediğim için müşteri numaramı hiçbir yerde göremiyorum. Eski SMS, e-p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
