Yeni Telefonda İstanbulkart Hesabına Erişim Sorunu Ve Uygulama Kullanılamıyor

Yeni aldığım Poco X7 Pro marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir İstanbulkart hesabım vardı. Yeni cihazımı aldıktan sonra bu hesabı yeni telefonuma taşımak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Yeni telefonu aldığım günden bu yana bu sorun devam ettiği için İstanbulkart’ı uygulama üzerinden kullanamıyor ve ulaşımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemediğim için kartımı yönetemiyorum.

İstanbulkart hesabımın mevcut cihazımla eşleştirilerek sorunun en kısa sürede giderilmesini ve uygulamaya yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.