BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

Yaklaşık iki yıldır iPhone 15 Pro Max telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık iki aydır i...se uygulamayı hiç açamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar indirip yüklüyorum ancak açmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısı...

09.06.2026 tarihi itibarıyla İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekra...nda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Android işletim sis...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında aylar önce onaylı hesaba geçmeye çalıştım ancak yüz tanıma bir türlü tamamlanmad...ığı için işlemi sonuçlandıramadım. Defalarca denememe rağmen sistem yüz tanımlamamı kabul etmedi ve bu süreçte gereğinden fazla zaman kaybettim. Samsung m32 model telefon kullanıy...

Mobil İstanbulkart uygulamasını toplu taşımada kullandığımda, uygulama sık sık “sistemde geçici hata oluştu” uyarısı ver...iyor ve kartı okutamıyorum. Özellikle bugün yaşadığım olayda, otobüse binerken yine aynı hatayı verdi ve kartım okunmadı. Bu hata ara ara tekrarladığı için her seferinde şoförle s...

5 Haziran günü saat 15.40–15.42 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum QR kod ile metrobüse binme...k istedim. Turnikeye ilk okuttuğum QR için “geçersiz QR” uyarısı aldım. Bunun üzerine yeni bir QR oluşturarak geçiş yaptım ve turnikeden sorunsuz geçtim. Daha sonra uygulama üzeri...

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır, yani mart ayından haziran ayına kadar onaylı hesaba geçmeye çalışıyorum a...ncak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulamada “Kart okutun” ekranı geliyor, kartı telefonuma defalarca yaklaştırmama rağmen NFC hiçbir tepki vermiyor ve işlem ilerlemiyor. Sorunu...

Anonim İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlamak isterken..., yıllar önce kullandığım eski telefonuma kayıtlı cihaz eşleşmesi nedeniyle...

31.05.2026 tarihinde saat 11.14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, adıma tanımlı fiziksel İstanbul Kart'ıma NFC... ile Belbim talimat yükleme yöntemiyle 300 TL yükleme yaptım. Uygulamada işlem talimatı başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Kartımın son d...

İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı numaram eski telefon numaram olduğu için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Es...ki numarama erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Eski numaramın sistemden kaldırılarak yeni telefon numaramın eklenmesini ve İstanbulkart hesabım...

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istiyorum ancak yaklaşık... 1 aydır hiçbir şekilde kimlik NFC okuma adımını geçemiyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerleyip son ekrana kadar geliyorum fakat kimlik NFC okuması çalışmıyor, herhangi bir hata mesa...

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra cihaz eşleştirme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamada he...rhangi bir ayar ya da menü üzerinden cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Uygulamayı açtığımda “Cihaz teslim eşleştirmesi yapmanız lazım ve 153’ü ar...

İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra yeni telefonumda uygulamay...a girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Hesabıma bağlı telefon numaram 0530*****94’tür....

İBB İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefo...numu değiştirdikten sonra 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekl...

İstanbulkart hesabımda iki gündür “Cihaz değiştiği için cihaz hesap ile eşleşmiyor.” hatası alıyorum ve sorun bir türlü ...çözülemiyor. Aslında herhangi bir cihaz değişikliği yapmadığım halde mobil uygulama bana bu hatayı veriyor ve İstanbulkart’ımı uygulamaya yeniden tanımlama ve dijital hesap açma iş...

İBB İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ımla hiçbir markette alışveriş yapamıyorum. Kasada k...artımı okuttuğumda pos cihazında “max. Kullanım limiti aşıldı” uyarısı çıkıyor ve ödeme hiçbir şekilde alınmıyor. Şu anda kartımda yaklaşık 20.213,80 TL civarında limit/bakiye bulu...

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki buçuk aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. İPhone 15 cihazımla uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihazla eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya gir...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onayı sırasında yüz tanıma adımını bir türlü geçemiyorum. Sistem her... denememde “sistemde hata var” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez yüz tanıma denemesi yaptım, ancak sonuç alamadım. U...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştı...ğımda, cep telefonumu değiştirdiğim için hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen...

İstanbulkart uygulamasını yalnızca dijital QR özelliğiyle kullanıyorum ve öğrenci olmama rağmen son iki kullanımımdır be...nden tam ücret kesiliyor. 31 Mayıs’ta saat 00.00’dan sonra yaptığım kullanımda ve yine 31 Mayıs günü saat yaklaşık 15.10 civarındaki kullanımda, sistem öğrenci tarifesi yerine tam ...

Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart’ı farklı bir cihazdan kullanmak istediğimde “cihaz eşleşmemesi” uyarısı alıyorum ve bu ned...enle işlem yapamıyorum. Farklı cihazdan giriş yapmaya çalıştığım her seferde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de herhangi b...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefon cihazımı aldıktan sonra giriş yapamıyorum. İPhone 17 cihazımda uygulamaya g...irmeye çalıştığımda sürekli “Cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu 16 Mayıs’tan beri yaşıyorum ve o tarihten bu...

Bugün akşam fiziksel İstanbulkart'ımı kaybettim ve hemen ardından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kayıp ...olduğu için kapattım. Kartım kapatılırken içinde yaklaşık 250 TL bakiye bulunuyordu, kart kapandıktan sonra bu bakiyeye artık ulaşamıyorum. Kayıp kartımın içerisindeki 250 TL baki...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kimlik onayı yapmak isterken saatlerdir yüz tanıma hatası alıyorum. Kimlik bilgi...lerimi girip onay aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum fakat yüz tanıma ekranına geldiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 25 Mayıs tarihinde bu işlem için...