to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul dışında yaşadığım için çocuklarımın İstanbulkart’larına sürekli online olarak bakiye yüklüyorum. Ancak her yükl...eme işleminde bankadan ödeme onayı gelmesine ve tutar karttan çekilmesine rağmen, araçlara bindiklerinde “bakiye yok” uyarısı çıkıyor ve şoförler çocuklarımı araçtan indiriyor. Bu
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi / farklı bir cihazdan g...iriş yapıyorsun” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamaya hiç giremiyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ıma ve bakiye/işlem bilgilerime mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Yaşadığım soru
Redmi 12c model telefonumda uzun süredir sorunsuz kullandığım Belbim AŞ’ye ait İstanbulkart uygulaması yaklaşık iki haft...adır açılmıyor. Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısını alıyorum ve yükleme tamamlanmıyor. Herhangi bir ayar değişikliği yapmama rağmen soru
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan dijital kartlarıma yaklaşık 3 gündür QR ile ulaşım ve diğer işlemler... için getirilen bir blokaj bulunuyor. Her zamanki gibi uygulama üzerinden İstanbulkart ve dijital kartlarıma bakiye yüklemek isterken “hesabınız kısıtlanmıştır/bloke edilmiştir” şe
Redmi 13 Pro model Android telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde uygulama açılır aç...ılmaz sadece beyaz bir ekran geliyor ve giriş yapacağım alan hiç yüklenmiyor. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyordum, bugün tekrar ihtiyaç duyduğumda uygulamaya kesinlikle erişemed
Uzun süredir İBB İstanbulkart uygulamasında hesap onayı aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimi taradıktan sonra sistem yü...z tanıma adımına geçmeden beni sürekli en başa geri atıyor. Uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim, farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ancak bir türlü ilerleyemiyorum.
21 Eylül sabahı yaklaşık 07.20’de İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 17 Pro Max cihazımdan hiçbir şekilde erişim sağ...layamıyorum. Uygulama önce beni sürekli hesaptan atmaya başladı, NFC ile ödeme yapamadım, daha sonra uygulamayı silip tekrar yükledim ve bu sefer tamamen erişilemez hale geldi. Uy
Belbim üzerinden İstanbul Kart'ıma iki gün önce saat 18.00 civarında Yapı Kredi kredi kartımla 2000 TL yükleme yaptım. A...ncak yükleme sonrası kartımı kullanmaya çalıştığımda aylık limit dolu olduğuna dair uyarı alıyorum ve kart aktif hale gelmiyor. NFC ile denediğimde de, Belbim biletmatiklerde de ay
İstanbulkart’ım uygulamada kayıtlıydı, düzenli olarak da kullanıyordum. Cumartesi gününden beri kartımın kullanım dışı k...aldığını bugün 12.30 civarında para yüklemek için uygulamaya girdiğimde fark ettim. Kartı yeniden kaydetmek istediğimde “Kart kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şe
İstanbulkart Dijital uygulamasında 9 Eylül tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulam...ayı yükleyip kendi adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde ekranda sürekli “Cihazın Eşleşmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu hata nedeniyle uygu
"Teşekkür ederim."
01.09.2026 tarihinde saat 21:24 sularında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden fiziksel İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. ING Bank A.
İstanbulkart uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Kimlik bilgilerim es...ki telefon numaram ile kayıtlı göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kartıma bakiye yükleme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum aylardır devam ediyo
24 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbulkart Belbim dijital hesabım “accountblocked” uyarısı nedeniyle bloke durumda gör...ünüyor. Bu nedenle ne karta para yükleyebiliyorum ne de transfer işlemi yapabiliyorum. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüşerek kayıt açtırdım ancak her iki kayıttan da
"Sorun çözüldü"
Yeni aldığım fiziksel İstanbulkart Plus kartımı 5 gündür hiçbir şekilde kul...lanamıyorum. Kartı ilk günden bu yana her gün otobüs, metro ve dolum cihazl
"Az önce iletişime geçildi, gerekli bilgilendirme sağlandı. Arayan beyefendi yaşadığım sorunu çözdü. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
İstanbulkart’ıma online olarak bakiye yüklerken işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. 100–300 TL aralığında yükleme yapmama sis...tem izin verirken, 1500–2000 TL gibi daha yüksek tutarlarda “banka sorunu” şeklinde uyarı alıyordum. Bunun üzerine bankamla görüştüm, taraflarında herhangi bir sorun görünmediği öz
İstanbul Havalimanı metrosunda İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR kodlu geçiş sistemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Uygulamada para yüklediğim ve karşılığında 10 adet QR kodu veren sistemi kullanıyorum. Ancak her yeni koda geçtiğimde “daha önce işlem yapılmıştır” uyarısı alıyor ve turnikeden ge
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş ay önce telefonumu değişti...rdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yaptıktan sonra cihaz eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı neden
Belbim’in uyguladığı aylık 2750 TL İstanbulkart dolum limiti nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbulka...rt'ıma para yüklemek istediğimde bu sınır nedeniyle yükleme yapamıyorum ve kartı istediğim gibi kullanamıyorum. Toplu taşımayı sık kullanan bir yolcu olarak kartıma ihtiyacım oldu
"Teşekkür ederiz"
İstanbulkart uygulamasına bugün saat 11.00 civarında iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştım. Önce şifremi yanlış gö...sterdi, ardından yeni şifre almama rağmen giriş yapamadım. Uygulamadan “beni unut” deyip tamamen sildim ve tekrar yükledim, bu kez de uygulama açılmadan “Uyarı: Bir hata oluştu. Lü
İstanbulkart uygulamasında aylardır hesap onayı yapamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü talep edildiği gibi çekip yükl...üyorum, ancak taratma aşamasına geldiğimde yabancı terimler içeren bir ekran geliyor ve sistem hata vererek işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamadım. Soru
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün itibarıyla kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde... “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Kimlik oluşturma aşamasına geldiğimde uygulama s...ürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, ekranda da herhangi bir hata mesajı görünmüyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
