İstanbulkart Hesabım Sebepsiz Yere Uzun Süredir Blokeli Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Faruk · 2025-12-09T14:38:55+03:00

İstanbulkart hesabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz yere blokeli durumda. Geçen hafta hesabımdaki blokeyi fark ettim ve perşembe günü çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Çağrı merkezindeki görüşmede işlemin kısa sürede sonuçlanacağı söylendi fakat ne bir gerekçe paylaşıldı ne de net bir süre verildi. Hesabımda kullanmak istediğim bir bakiyem bulunuyor ancak bloke olduğu için şu anda bu bakiyeye erişemiyor ve kullanamıyorum. Herhangi bir neden belirtilmeden hesabımın bu kadar uzun süre blokeli tutulmasını kabul etmiyorum. İstanbulkart hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Faruk N. Başvurunuz incelenmiştir. 153 Çözüm Merkezinde konuyla ilgili kaydınızın bulunduğu ve çözüm merkezinin size gerekli bilgilendirmeyi yaptığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Hesabımda Uzun Süredir Devam Eden Blokaj Ve İletişimsizlik

Anil

BELBİM | İstanbulkart

1.088

Yaklaşık 45–50 gün önce İstanbulkart hesabımda blokaj olduğunu fark ettim. O günden bu yana kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor, harcama yapamıyor ve online işlemlere erişemiyorum. İstanbul dışında olduğum için 153’ü arayamadım, farklı bir numara üzerinden yetkililere ulaşarak durumun incelen...

istanbulkart-hesabimda-uzun-suredir-devam-eden-blokaj-ve-iletisimsizlik-1.jpg

1 Destek

İstanbulkart'ta 60 Gündür Çözümsüz Ve Bilgisiz Mağduriyet

Mehmet

BELBİM | İstanbulkart

890

Yaklaşık 60 gündür İstanbulkart hesabım bloke durumda ve bu süre içinde sorunla ilgili hiçbir net açıklama alamıyorum. Hesabımda 4.000 TL bakiyem bulunuyor ancak blokenin kaldırılmaması nedeniyle bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail hem de sosyal medya kanalları üzerin...

1 Destek

İstanbulkart Hesabım Blokeli, 1000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Mehmet

BELBİM | İstanbulkart

867

5 Kasım 2025 tarihinden bu yana tam İstanbulkart hesabım blokeli durumda. Kartımda 1000 TL bakiye bulunuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem kartı hem de mobil uygulamayı kullanmaya çalıştığımda “Hesap blokeli” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için Alo153 hattını arayarak başvuru yaptım fakat herhan...

İstanbul Kart Blokesi: Acil Çözüm Bekliyorum

Atilla

BELBİM | İstanbulkart

1.744

İstanbul kart digital hesabımdaki bakiyemi bloke sebebiyle çekemiyorum. Kayıt açtık diyorlar yedi gündür keyiflerini bekliyorum. Ödemelerim var ilgilenen kimse yok arayacaklar deniliyor o kadar. Gereğini rica ederim. Bir an önce çözüm istiyorum. Blokemin kalkması için gerekli işlemler yapılsın.

İstanbul Kart Hesap Blokesi Sorunu

Yasin

BELBİM | İstanbulkart

1.347

İstanbul kart digital hesabımdaki bakiyemi bloke sebebiyle çekemiyorum. Sorunun için kayıt oluşturuldu. Lakin geri-dönüş henüz alamadım. Bloklanan hesabın açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Şimdiden yardımcı olan herkese kolaylıklar dilerim.