İstanbulkart Mobil Uygulamada Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Serra · 2025-12-11T00:46:23+03:00

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Safari üzerinden hesabıma erişebiliyorum ancak uygulamadan giriş yapmak istediğimde, doğrulama adımından sonra sürekli cihaz eşleşmeniz olmadı ve başka cihaza eşleşmiş gibi uyarı alıyorum. Uzun zamandır uygulamayı kullanmıyordum, yaklaşık 1 gündür tekrar giriş yapmaya çalışıyorum ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. İstanbulkart müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak şu an başka şehirde olduğum için destek alamadım. Cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve mevcut kullandığım bu telefonla İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Serra

BELBİM | İstanbulkart

11 Aralık 2025 00:46609

BELBİM | İstanbulkart

11 Aralık 2025 11:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Serra G. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Pelin

BELBİM | İstanbulkart

8 Aralık 2025 17:40238

İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür iPhone 13 telefonumda cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş ya...pmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı” uyarısı veriyor ve mevcut telefonumla eşleştirme yapmıyor. Bu nedenle hesabıma hiç giremiyorum, bakiyemi görüntüleyemiyoru...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Zeynep

BELBİM | İstanbulkart

21 Ekim 2025 18:40942

Yaklaşık 2 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.... Kullandığım cihaz iPhone 13 ve başka bir hata kodu ya da açıklama ekranda görünmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım ve her...

İphone 13'te İstanbulkart Uygulamasına Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Erişemiyorum

Beyza

BELBİM | İstanbulkart

6 Aralık 2025 22:15493

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 telefonuma yükledim ancak haftalardır “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu ...nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu duru...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Gamze

BELBİM | İstanbulkart

26 Kasım 2025 03:442.616

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPho...ne 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü ar...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Karta Erişemiyorum

Ecem

BELBİM | İstanbulkart

11 Kasım 2025 12:07470

İPhone 13 cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı yükledikt...en sonra SMS doğrulamasını başarıyla tamamlıyorum, ancak her seferinde “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı kullanamıyor v...