to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İstanbulkart Mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayınız” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Ekranda yönlendirildiğim gibi 153’ü aramayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, kimseye ulaşamadığım için de sorunum çözümsüz kalıyor. Uzun süredir İstanbulkart hesabıma erişememek günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
İstanbulkart mobil hesabımın kullanmakta olduğum cihazla eşleştirilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Saban Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
En kısa zamanda sorunum çözüldü teşekkür ederim.
