"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
BELBİM | İstanbulkart sorun
3.687 şikayet
Sistemdeki Teknik Hata Öğrenci Kartı Başvurusunu Engelliyor
Uzun süredir İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için sistem üzerinden online kayıt oluşturmaya çalışıyorum.... Tüm kimlik ve okul bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem her defasında “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarısı vererek h

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yüz Tanıma Gülümseme Algılamama Sorunu
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma ile ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Uygulama benden önce yüzümün kadrajda olmasını istiyor, bunu sağladığımda ise bu kez gülümsememi algılamıyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Yüzümü net bir şekilde gösterip istene
Anne Kartımda Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası
Belbim’e ait İstanbulkart anne kartımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Çocuğum şu an üç yaşında ve anne kartımı uzun sü...re sorunsuz bir şekilde tüm toplu taşıma araçlarında kullanabildim. Ancak yaklaşık bir yıldır, kartımda bakiye olmasına rağmen her binişte sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyoru
Mobil Uygulamada Öğrenci Vizesi Yenilenemiyor Ve Abonman Tam Tarife Üzerinden Ücretlendiriliyor
Belbim üzerinden kullanılan mobil İstanbulkart uygulamasında öğrenci vizesi ve abonman işlemleriyle ilgili bir sorun yaş...ıyorum. Kartım uygulamada öğrenci olarak görünmesine rağmen, vize yenileme seçeneği hiç çıkmıyor ve abonman yüklemek istediğimde sistem beni tam tarife üzerinden ücretlendirmek ist
İos Cihazında Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Cihazın eşl...eşmedi” şeklinde bir hata alıyorum. Eski cihazımdan kalan eşleşme sebebiyle yeni telefonumla uygulamayı kullanamıyor, kendime yeni bir İstanbulkart çıkarmam için gerekli işlemleri
Çocuklarım İçin Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Yapamıyorum
Öğrenci İstanbulkart başvurusu sırasında mobil uygulamada yaşadığım bir sorun nedeniyle iki çocuğum için kart çıkaramıyo...rum. Uygulamada çocuklarım adına öğrenci İstanbulkart başvurusu yaparken, çocukların bilgilerini girdikten sonra ekranda “Bu karta başvuramazsın” şeklinde bir hata uyarısı çıkıyor
Dijital Hesabım Bloke Olduğu İçin TL Yükleyemiyorum
Bugün 15.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma TL yüklemek isterken hesabımın bloke oldu...ğunu fark ettim. TL yükleme menüsüne girdiğimde ekrana “Uyarı” başlığıyla “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve hiçbir şekilde dijital hesabıma para y
Kartım Vizelenmedi, Öğrenci Tarifesi Uygulanmadı
Belbim tarafından verilen öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıcısıyım. Sistemde 7 Eylül itibarıyla tekrar aktif öğrenc...i olarak görünmeme rağmen İstanbul Kart'ıma vizeleme işlemi yapılmadığı için turnikelerden geçerken tam tarifeden ücret kesilmektedir. Özellikle 25 Ağustos tarihli kullanımımda da
İstanbulkart Plus Kartım Aktif Olmadığı İçin Kullanılamıyor
Uzun süre önce internet üzerinden başvurusunu yaparak aldığım İstanbulkart Plus kartım, ilk günden beri hiçbir alanda ak...tif olmadığı için kullanamıyorum. Kartım ne ATM’lerde ne pos cihazlarında ne de ulaşım turnikelerinde çalışıyor, ekranda her seferinde “kart aktif değil” uyarısı çıkıyor. Başvuru
Cihazda İstanbulkart Uygulaması Eşleşmiyor Ve Müşteri Numarası Öğrenilemiyor
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 15 cihazıma ilk kez indirdim ancak birkaç gündür uygulamaya giriş yapıp cihaz eşl...eştirme işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleşme
Telefon Numarası Değişince Eski Kimlik Bilgili İstanbulkart Hesabına Giriş Engellendi
İstanbulkart uygulamasında daha önce kullandığım hesabımda T. C. Kimlik numaram kayıtlı görünüyor. Uygulamaya yaklaşık 1... yıl önceye kadar sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak telefon numaramı değiştirdikten sonra eski numaram hesabıma tanımlı olduğu için şu anda giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamı
"Teşekkürler"
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Sorunu Hesap Onayını Engelliyor
İstanbulkart Mobil uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışan bir öğrenciyim. Hesabımı onaylamak için uygulama üzerinden ...yeni tip kimlik kartımı önlü arkalı okutmam isteniyor ancak uygulama kimliğimi bir türlü okumuyor. Telefonumu istenen şekilde konumlandırmama rağmen sabahtan beri defalarca denemem
İstanbulkart Öğrenci Vizesi İşlem Hatası Çözülmedi
"Teşekkür"
24 Ağustos’ta kaydımı yaptırdığım günden beri aktif öğrenci olmama rağmen İ...stanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem mobil
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Talimatı Yok
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkür ediyorum"
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kızımın öğrenci indi...rimli İstanbulkart’ını kullanmaya devam edebilmesi için vizeleme işlemini y
Kırılan Öğrenci Kartı İptal Edildi, Yeni Başvuru Engellendi
Kırılan öğrenci İstanbulkart'ımı bugün mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve hemen ardından İstanbulkart başvuru ekran...ından yeni bir öğrenci kartı çıkarmak istedim. Ancak başvuru sırasında eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bu karta başvuramazsın / öğrenci kartı çıkartmaya hakkınız yo

İstanbulkart Plus Aktif Değil, Metro Ve Metrobüs Turnikelerinde Kullanılamıyor
Belbim üzerinden İstanbulkart Plus kartı çıkarttım ancak kartı aldığım ilk günden beri metro ve metrobüs turnikelerinde ...kullanamıyorum. Turnikelerden sürekli “aktif edilmemiş ya da geçersiz kart” hatası alıyorum ve bu nedenle toplu taşımayı sorunsuz kullanamıyorum. Bu sorun 3 Ağustos’tan beri devam
Onay SMS’ine Rağmen Öğrenci Tarifi Uygulanmadı Ve Fazla Ücret Kesildi
Belbim İstanbulkart sisteminde 30 yaş üstü lisansüstü (yüksek lisans/doktora) öğrenci tarifesine geçmek için istenen tüm... belgeleri online sistem üzerinden yükledim. 06 Eylül 2026 tarihinde saat 17.08’de, “yüklediğin belgeler onaylandı, İstanbulkart’ını öğrenci tarifesiyle kullanabilirsin” şeklinde b
İstanbulkart Öğrenci Kartı İçin Vizeleme Uyarısı Yok, Abonman Yükleyemiyorum
İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak vizeleme işlemi gerektiği için ilerleyemiyorum. Ne... mobil uygulamada ne de biletmatik cihazında vizeleme uyarısı alamadığım için kartımı vizeleyemiyor ve dolayısıyla öğrenci kartımı toplu taşımada kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık
İstanbulkart Öğrenci Abonmanı Yüklenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
Öğrenciyim ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım İstanbulkart’ıma 3 aydır öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. Kartımın ve öğrenc...i indirim hakkımın yıl sonuna kadar geçerli olduğunu biliyordum ancak dolum ve vizeleme noktalarına gittiğimde ekranda abonman hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı çıkıyor ve
İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusu Online Sisteminde Aksama Ve Bireysel Destek Eksikliği
İBB İstanbulkart başvuru sürecinde yaşadığım zorluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün bireysel olarak İstanbulkart ...başvuru noktasına giderek oğlum için öğrenci kartı çıkarmak istedim. Bana, işlemi https://bireysel. İstanbulkart. İstanbul/ adresi üzerinden online olarak yapmam gerektiği söylendi
İstanbulkart Öğrenci Kartım Yanlışlıkla İptal Edildi, Abonman Yükleyemiyorum
"Teşekkür ederim"
İETT İstanbulkart öğrenci seyahat kartım, sistemde öğrenciliğimin bittiği g...erekçesiyle iptal edilmiş ve 6370 6003 7764 7595 numaralı kartıma abonman y
Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Butonu Eksik
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında 6370 6006 4358 7427 numaralı öğrenci İstanbulkartım için uzun süredir vi...zeleme işlemi yapamıyorum. Öğrenci belgem güncel ve indirimli seyahat hakkım devam ediyor olmasına rağmen uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir talimat veya buton hiç görünmü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98














