to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Tarifesi Tanınmıyor, Fazladan Ücret Ödeyerek Mağdur Oldum
Hem e-Devlet, hem üniversitem hem de Yükseköğretim Kurulu kayıtlarında aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık üç gündür İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması ve online işlemler üzerinden yaptığım kontrollerde öğrencilik hakkım tanınmamış görünüyor, sistem kartımı normal kart gibi değerlendiriyor.
6370 6003 6358 7243 numaralı İstanbulkart’ım, öğrencilik statüm tüm resmi sistemlerde açıkça görünmesine rağmen İBB ve Belbim sistemlerinde öğrenci olarak görünmüyor. Bu nedenle metro, otobüs, metrobüs ve diğer toplu ulaşım araçlarında her basışta fazladan ücret ödüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte İBB ve Belbim ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve tarafıma net bir açıklama ya da çözüm yolu sunulmadı. Öğrencilik bilgilerimin acilen İBB ve Belbim sistemine güncellenerek İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve bu süreçte fazladan ödediğim ücretler de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus O. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 12.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
