to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulamasında bugün fiziksel İstanbulkart'ımdaki bakiyeyi dijital hesabıma aktarmaya çalışırken sorun yaşıy...orum. İPhone 11 cihazımda NFC ile onay verme aşamasına geldiğimde uygulama sürekli “hsm servis hatası” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce de bu işlemi hiç başarıyla
Belbim a. Ş. Nezdindeki hesabımı kapatmama rağmen, yaklaşık 1 yıldır e-Devlet üzerinden Belbim hesap bilgilerimin hâlâ g...öründüğünü fark ediyorum. Hesabımın kapalı olmasına rağmen kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi beni rahatsız ediyor. Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hiz
İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Eski ...telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamada doğrulama adımlarını geçemiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Çözüm bulmak için
Yaklaşık iki hafta önce, 21 Eylül 2026 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla İstanbulkart’ıma 2.000... TL yükleme yaptım. Tutar banka kartımdan tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün 153 Çözüm Merkezi’ni birçok kez aradım ancak uzun süre
Belbim’e ait öğrenci İstanbulkart'ımda öğrenciliğim aktif olmasına rağmen bir süredir mobil onay alamıyorum. İstanbulkar...t mobil uygulamasına giriş yapmak ve kartımı sağlıklı şekilde kullanmak için gerekli olan mobil onay kodu tarafıma gönderilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilg
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden çocuğuma sporkart çıkartmak için yaklaşık 3–4 gün önce başvuru yapmak ist...edim ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartını uygulamanın istediği şekilde taratmama ve ekrandaki tüm yönlendirmelere uymama rağmen tar
"Teşekkür ederim"
İBB İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık iki hafta önce 1 TL’lik başvuru/y...ükleme işlemini yaptım. Ancak derslerim henüz başlamadığı için bu işlemi er
28.09.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla... 300 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uya
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasını TCL 20e marka telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “...cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve Google Play Store üzerinden de uygulamaya erişemiyorum. Aynı İstanbulkart hesabını farklı bir cihazda denediğimde ise uygulama sorunsuz şekilde
İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvuruyu bir türlü tamamlayamıyorum.... Uygulamaya telefon numaramla giriş yapıyorum, fotoğrafımı yüklüyorum, “ilerle” butonuna bastığım anda sistem beni tekrar giriş yap seçeneğine geri atıyor. Aynı adımları defalarca
İstanbulkart öğrenci kart başvurumu bir haftadır sistemsel bir hata nedeniy...le yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Daha önce üzerime kayıtlı bir İstanbul
Kardeşimin İstanbulkart mobil uygulamasına 18.09.2026 tarihinde saat 10:37’de Yapı Kredi hesabımdan 105 TL yükleme işlem...i yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve dekont oluşmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında bu tutar bakiyeye yansımadı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kar
İstanbulkart mobil uygulamasına bugün bireysel kullanıcı kaydı oluşturmaya çalışırken, kimlik numaramı girdiğim ekranda ...sürekli “Girilen kimlik numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kayıt olmama izin vermiyor. Farklı saatlerde ve farklı inter
İBB’ye bağlı toplu taşıma kartı olan İstanbulkart Plus kartımı yaklaşık iki aydır toplu taşımada kullanamıyorum. Kartımı... 20 Ağustos’ta aldım, aktivasyon işlemlerini yaptım ve banka ATM’si üzerinden de ilk işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen toplu taşımada turnikeye kartı okuttuğumda “kullanılamıyor”
30.09.2026 günü saat 17:15 civarında İBB’ye ait anne kartımı toplu taşımada kullanmak istediğimde, kartım ücretsiz olmas...ına ve kullanım süresi ve aylık limiti dolmamasına rağmen validatörde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Bu kartla daha önce defalarca ücretsiz şekilde toplu taşımadan sorunsuz yara
Üniversiteye başlayacağım için öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istedim; ancak yaklaşık bir aydır mobil uygulama üz...erinden bir türlü kart çıkaramıyorum. Uygulamada tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra kimliğimi çekiyorum, ardından NFC ile çip okutmam isteniyor. Telefonum iPhone 17 Pro Max
E-devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen üç gündür İstanbulk...art’ıma (kart numarası: 6370 6003 3470 5858) öğrenci abonmanı tanımlatamıyo
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür para transferi yapamıyorum. Kartı okuttuktan hemen sonra ekranda “Tar...ama için Hazır” başlığının altında err8001 hata kodu çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri
İstanbulkart'ımı ilk aldığım günden bu yana iPhone telefonum üzerinden NFC talimatlarını bir türlü etkinleştiremiyorum. ...İstanbulkart uygulamasında kartımı okutmaya çalıştığımda her seferinde “hsm servis hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı mobil üzerinden rahatça kulla
Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan İstanbulkart Mobil 6.3.1 sürümünde yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama ...sürecini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yüz okuma ile doğrulama adımına geçtiğimde her denememde “01026: Transaction is not in this step” uyarısını alıyorum ve işlem kendiliğ
İBB’ye ait öğrenci İstanbulkart'ımın vize işlemini yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde yaptıramıyorum ve mağduriyet yaşıy...orum. Kart dolum ve vize işlemi yapmak için cihazı kullandığımda her seferinde “işlem geçersiz” uyarısı alıyorum; farklı dolum noktalarında ve cihazlarda da denememe rağmen sonuç d
Redmi 14c model telefonumda İstanbulkart Mobil uygulaması 3 gündür düzgün çalışmıyor. Uygulamada işlem yapmak istediğimd...e ekrana “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı geliyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinden internete bağlıyım ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen soru
İstanbulkart’ımı yeni aldım ve şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk günden beri otobüs ve benzeri toplu taşım...a araçlarında kartı okuttuğumda geçiş yapamıyorum, sistem kartı kabul etmiyor. Ardından kartı vize ettirmek istedim ancak bu işlem de gerçekleşmedi. 153’ü aradığımda bu işlemlerle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
