to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kon...uldu. Uygulamada “Hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem mobil İstanbulkart bakiyemi hem de İstanbulkart Plus hesaplarımı kullanamıyorum. İletişim merkeziyle defalarca g
Belbim İstanbulkart’tan aldığım yeni İstanbulkart’ımı yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına kaydedemiyorum. 2...0 yıldır aktif olarak kullandığım 0535******* numaram, sistemde başkasına kayıtlı görünüyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştirme işlemini yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem ya
10.09.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden İstanbulkart'ıma 1500 TL yükleme yaptım. Banka tarafında işlem başarıyla ...gerçekleşmiş görünmesine rağmen, kartı toplu taşımada kullanmak istediğimde bakiyem yüklenmemişti ve cihazda yükleme görünmüyordu. Yani para bankadan çekilmiş olmasına rağmen İstan
23 Eylül’de saat yaklaşık 17.40 civarında Taksim metrosundaki biletmatikten bireysel İstanbul Kart’ıma kredi kartımla 10...0 TL yükleme yaptım. Ancak biletmatik bu işlemi iki kez çekmiş ve kartımdan 103,5 TL fazladan tahsilat yapılmış olmasına rağmen İstanbul Kart’ıma sadece 100 TL yüklenmiştir. Durum
23 Eylül saat 21.15 civarında Yenikapı Marmaray istasyonundaki İstanbulkart otomatından İstanbulkart abonman yüklemesi y...apmak istedim. İşlem otomatta “red” vermesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 2 kez çekim yapıldı ve toplamda 6.728 TL tutar provizyona düştü. Buna rağmen abonmanım otomattan
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak isterken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesap onaylama... adımlarında meslek ve kimlik bilgilerimi girdikten sonra adres doğrulama ekranına geçtiğimde, her seferinde “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarıs
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 gündü...r ne mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yükleyebiliyorum ne de kartımdan öğrenci ücreti kesiliyor; turnikelerden geçerken tam ücret alınıyor. Mobil uygulamada kart numarası
Aktif öğrencilik durumum bulunmasına rağmen İstanbulkart öğrenci kartımda vizeleme ve abonman işlemlerini yapamıyorum. İ...stanbulkart ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı çıkıyor ve vizeleme talimatı/verisi görünmüyor. Yaklaşık bir gündür Esenler’de kullandığım öğrenci İstanbulkart'ı
İstanbulkart entegre üniversite öğrenci kartımı yenisi ile değiştirdim. Eski kartımda kalan abonman bakiyemi yeni kartım...a telefonun arkasından NFC özelliği ile aktarmam gerektiği söylendi. Ancak telefonumda bir sorun olmamasına ve NFC özelliği açık olmasına rağmen işlem gün boyu defalarca denememe r
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden üniversite öğrenci kartı başvurusu yapma...ya çalışıyorum ancak üç gündür kimlik doğrulama sistemi üzerinden SMS gelmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada “Cep telefonuna SMS ile gelen kodu gir” ekranında kalıyo
Öğrenci İstanbulkart başvurumu yaklaşık 1 haftadır sistem hatası nedeniyle tamamlayamıyorum. İstanbulkart’ın online ödem...e ekranında 140 TL’lik ödeme adımına geldiğimde, Ziraat Bankası kart bilgilerimi girip işlemi onayladıktan sonra ekranda kırmızı bir uyarı ile “Sistem hatası alındı lütfen daha son
İBB İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normal ulaşım kartı kullanıyorum. Kayıt olup onayladıktan... sonra mobil uygulama üzerinden para yükledim ancak uygulamada 2750 TL limit uyarısı görünüyor, yüklediğim tutar ise askıda kalıyor. Yaklaşık 340 TL civarında bir bakiyem askıda gö
İBB İstanbulkart mobil uygulamasında 65+ kartımla ilgili hesap onaylama sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 19.09.2026... tarihinde fiziki 65+ kartımı kaybettiğim için ilgili İBB birimine kayıp başvurusu yaptım. Aynı gün İstanbulkart hesabımın onaylanması için de mobil uygulama üzerinden başvuru gerç
Öğrenci İstanbulkart’ımda yaşadığım asıl sorun vizeleme işlemidir. Birkaç gündür kartımı vizeletmeye çalışıyorum ancak h...içbir kanaldan işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle kartımı indirimli olarak kullanamıyorum. Vizeleme yapamadığım için ne abonman yükleyebiliyorum ne de öğrenci indirim hakkımdan ya
23.09.2026 tarihinde saat 17.56’da iki kez, 17.57’de ise bir kez olmak üzere toplam üç kez İş Bankası bankamatik kartıml...a İETT otobüsünde (14a hattı) ödeme yapmaya çalıştım. Cihaz her seferinde ekranda yetersiz bakiye ya da hata uyarısı gösterdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kartı üç
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır hesap onayı yapmaya çalışıyorum; ancak son aşamada her sef...erinde “Girilen bilgileri gözden geçirin, hatalı” uyarısı alıyorum. Girdiğim bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Eski İstanb
İstanbulkart başvurusu yapmak için mobil uygulama üzerinden hesap doğrulama adımına geliyorum ancak iki gündür cep telef...onuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ulaşmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve defalarca denememe rağmen kayıtlı olan aynı telefon numarama kod gelmiyor, bu nedenle başvur
İstanbulkart mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram değiştiği için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski n...umaram sistemde kayıtlı göründüğü için yeni numaramla doğrulama yapamıyor, kimlik doğrulama ekranında hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle uzun süredir İstanbu
22 Eylül 2026 tarihinde İstanbulkart online sisteminiz üzerinden, öğrencim için veli hesabımdan İstanbulkart başvurusu y...aptım. Ben Ordu’da ikamet ediyorum, bu nedenle kart siparişi verirken öğrencimin bulunacağı İstanbul’daki adresi sisteme girerek ve kargo ücreti ödeyerek başvurumu tamamladım. Anca
Öğrenci İstanbulkart’ımı yaklaşık 1 aydır vizeleyemiyorum ve abonman yükley...emiyorum. Üniversite kaydımı 3 gün önce yeniledim ve öğrencilik durumum e-D
21.09.2026 tarihinde saat 07:21’de Üsküdar Marmaray istasyonu içerisinde bulunan İstanbulkart yükleme makinesinden kredi... kartımla 207 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan 207 TL çekildi ancak İstanbul Kart'ıma (son 4 hanesi 1618) herhangi bir bakiye yüklenmedi. Aynı makineden da
22 Eylül sabahı saat 07.40 civarında Sanayi Mahallesi metro durağındaki AKBİL yükleme noktasında Akbank kredi kartımla İ...stanbul Kart'ıma yükleme yapmak istedim. Cihaz ekranda “bakiye başarısız” uyarısı verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm, bu nedenle herhangi bir ekran görüntüsü de alamad
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kart vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak bugün uygulamada vizeleme seçeneği h...iç görünmüyor. Bu nedenle kartımı vizeleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini, uygulamadaki bu problemin giderilmesini ve kart vizeleme işlemini
İstanbulkart’ım için “usulsüz kullanım” uyarısı aldım ancak kartımı yalnızca ben kullanıyorum. 7 yılı aşkın süredir İsta...nbul’da aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir sorun veya uyarı yaşamadım. 23:41 sularında telefonuma “kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
