BELBİM | İstanbulkart sorun

İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital kartıma 100 TL yükleme yaptım, tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen kartıma yansımadı. Anlık yüklenmesi gereken bir işlem olmasına karşın üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bakiyeme eklenmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine 153 İstanbul Büyükşehir ...

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 16e telefonumda 2–3 gündür hiç açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun uygulamadan kaynaklanıyor diye düşünerek uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim a...

26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla, son 4 hanesi 6733 olan kartımdan sırasıyla 500 TL, 250 TL ve 250 TL olmak üzere toplam 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemler sırasında hiçbir hata mesajı almadım, ücret hesabımdan başarıyla çekildi, ancak ...

İki aydır Android telefonumdan İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Telefonum sıfırlandığı için yeniden cihaz eşleşmesi gerektiği yazıyor ancak sistemi bir türlü geçemiyorum. Bugün de 4–5 kez denememe rağmen sonuç d...

Yaklaşık bir hafta önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşme hatası” alıyorum. Telefon numaram değişmedi, sadece cihazımı yeniledim ancak uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun için Alo 153’ü aradım, hem müş...

İstanbulkart uygulamasında birkaç gündür QR okutma özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada QR okutma kısmına girdiğimde kamera hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran açılıyor ancak kamera aktif olmuyor. Cihazım iPhone 13 ve uygulamayı silip yeniden yüklememe, kamera izinlerini kontrol edip vermeme rağmen s...

İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 26.03.2026 tarihi itibarıyla kartıma dolum yapmak istediğimde, getirilen 2.750 TL’lik aylık kullanım limiti nedeniyle yükleme yapamadım. Birçok farklı dolum cihazında denememe rağmen bakiye yüklemesi gerçekleşmedi ve ulaşımımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet y...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Mobil İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “cihazınız eşleşmedi” uyarısıyla karşılaştım. Oysa yaklaşık 2 yıldır aynı iPhone 12 cihazım üzerinden aynı hesabımla uygulamaya giriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulamayı s...

26 Mart saat 18.30 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesinin anne kartı başvurusunu iPhone telefonumdan İBB’nin web sitesi üzerinden yapmaya çalıştım. Adres bilgilerimi girerken özellikle bina numarası ve iç kapı numarası alanlarını sistem bir türlü kabul etmedi ve bu nedenle başvurumu tamamlayama...

Bayramdan yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki biletmatiklerden kırmızı anonim bir İstanbulkart aldım. Daha sonra bu kartı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak her denememde T. C. Kimlik bilgilerimle ilgili “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyoru...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yer alan kimlik okuma kısmı düzgün çalışmıyor. Samsung Galaxy A71 model telefonumda, ekrandaki çerçeveye kimliği ne şekilde yerleştirirsem yerleştireyim, verilen alana oturmuyor ve kimlik bir türlü okunamıyor. Yaklaşık 2 aydır...

25.03.2026 tarihinde Belbim İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal edip yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem “bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı vererek işlemi tamamlamama izin v...

25.03.2026 tarihinde saat 21:05 civarında İstanbulkart uygulaması üzerinden online bakiye yükleme işlemi yaptım. Enpara kartımdan 306 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut ancak Şikayetvar sistem hatası nedeniyle görsel olarak...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıldır İstanbul Anne Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak her denememde sistem “başvuru hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Başvuru için istenen tüm şartları sağlıyorum; buna rağmen sistem beni başvur...

İstanbulkart uygulaması üzerinden 6 iş günüdür hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak her denememde sadece “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hesap onaylama işlemi tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat...

Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda bu uyarı dışında herhangi bir hata kodu veya açıklama yer almıyor ve sorun her denem...

6370 6005 2093 5632 numaralı Öğrenci akbilimi bir süredir tam kart olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistemde vizeleme işlemi hiç çıkmıyor. Bu nedenle kartımı öğrenci olarak kullanamıyor, hak ettiğim indirimden faydalanamıyorum. Bu süreçte Belbim ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözü...

Yeni aldığım İstanbulkart’ımı ilk kez web sitesi üzerinden kişiselleştirmek istedim ancak sisteme giriş aşamasında sürekli “kimlik bilgisi hatası” uyarısı alıyorum. İstenilen tüm bilgileri (isim, soy isim, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve e‑posta adresi) doğru ve eksiksiz girmeme rağmen si...

24 Mart 2026 günü saat 12:30‑13:00 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma iki kez para yüklemesi yaptım. İlk denemede 250 TL, işlem karta yansımayınca bir süre bekledim, ardından tekrar 250 TL daha yükledim ve toplamda 500 TL ödemiş oldum. Tutarlar Ziraat Bankası mobil ...

24 Mart günü saat 15.45 civarında km42 hattı otobüsüne arkadaşımla birlikte binerken arkadaşımın İstanbul kartında fiziksel bir sorun olduğu için, onun sırası benden önce olmasına rağmen ücreti kendi kredi kartımla ödedim, ardından da kendi İstanbul kartımı okuttum. Buna rağmen daha sonra telefonuma...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Şehir dışında olduğum için fiziksel kartım yanımda değil, bu nedenle ulaşımda tamamen mobil İstanbulkart uygulamasına bağlıyım. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu, 153’ü arayın” şekli...

08.03.2026 tarihinde eşim ve kızımla birlikte İstanbul’a 1 günlük ziyarette bulunduk. Bu ziyaret sırasında Kadıköy Vapur İskelesi yanında bulunan cihazdan 10 binişlik İstanbulkart almak istedim. Kredi kartımla işlem yaptım, kartımdan 496,80 TL çekim gerçekleşti ancak cihazdaki arıza nedeniyle hiçbir...

Belbim’e bağlı İstanbulkart Mobil uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma bir türlü tanımlayamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme...