to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
İstanbulkart'ımı yaklaşık 3–4 gün önce aldım, aktif ettim ve sadece 1 kez k...ullandım. Bugün saat 00.30 civarında dijital hesabıma girdiğimde, herhangi
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “hesabı onayla”... adımlarını eksiksiz doldurup işlem yaptığımda “başvuru alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesap hâlâ onaylanmadı. Uygulamaya her giriş yaptığımda
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde bulunan Safa Tnepesi iston alanındaki tuvaletlerde uzun süredir İstanbulkart ile ...mobil ödeme konusunda sorun yaşıyorum. Tuvalet girişinde İstanbulkart ile okuttuğumda veya mobil ödeme yaptığımda sistem geçişi sağlamıyor, turnike açılmıyor; buna rağmen kartımdan
Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün kaybettim ve hemen ardından kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında ye...ni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde ise sistem “kart çıkarma hakkınız bulunmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde yeni kart başvurusu oluşturamıyorum. Hem İstan
16.06.2026 tarihinde saat 19:49’da Haramidere 4 bölgesindeki biletmatikten Ongeç ile işlem yapmak istedim. İşlem sırasın...da sistemde sorun yaşandı, ancak buna rağmen kredi kartımdan 496,80 TL çekildi ve bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Hemen ardından 153’ü aradım ve yaklaşık 24 dakika görüştüm.
İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numarası değişikliği sonrasında giriş yaparken sorun yaşıyorum. Eski numarama a...rtık erişimim olmadığı için yeni numaramla giriş yapmak istedim ancak sistem “bilgiler başka bir telefona kayıtlı” şeklinde hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numa
Belbim mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 27 saattir bloke durumda ve bu süre boyunca uygulamaya giriş yapamıyor, he...sabımı ve paramı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım için günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşt
Belbim dijital hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan yaklaşık 2 gündür bloke edildi. Bu blokaj nedeniyle hesabım...a erişemiyor, içindeki bakiyemi kullanamıyorum ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 17.000 TL civarındaki param şu anda kullanımım dışında tutuluyor.
Uzun süredir İstanbulkart Mavi kart kullanıyorum, tüm bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil... uygulamada “genel limit” gerekçesiyle 2100 TL limitine takılıyorum ve bunu aşmak için 4 aşamalı bir onay sürecine girmem isteniyor. Zaten tüm bilgilerim sizde bulunan bir kartı ku
İstanbulkart mobil uygulamasında şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılması için ...şifre değişikliği ekranına yönlendiriliyorum ancak bu ekranda T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girmem gereken bölümde hiçbir işlem yapamıyorum. Tuşlara basılmıyor, ekran d
22.06.2026 tarihinde sabah saatlerinden akşama kadar İstanbulkart başvurumu tamamlamak için uğraşmama rağmen hiçbir şeki...lde sonuç alamadım. Önce fiziki başvuru merkezine gittim, işlemi kendilerinin yapmayacağını, sistem üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Sistemden başvuru yaparken hesa
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Mavi Kart başvurusu yapmaya çalışırken günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum.... Başvuru ve ödeme aşamasına kadar gelmeme rağmen uygulama son adımda takılı kalıyor, “Öde” seçeneği hiç görünmüyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulama benden ödeme referans bilgisi isti
İstanbulkart tam kartıma aylık yükleme yapmak için hesabıma 300 TL yükledim ancak aylık yükleme limitim dolu olduğu gere...kçesiyle şu anda karta yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden NFC ile kartımı ve hesabımı onaylamaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum. B
21 Haziran 2026 günü saat 16.30’dan itibaren iPhone telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanmak istiyorum ancak uygu...lama sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Uygulama içinde İstanbulkart şifremi girdim fakat buna rağmen sorun düzelmedi ve şu an uygulamayı
"Şikayetim kısa sürede çözüme kavuşuldu teşekkür ederim."
Belbim’in Yandex Aİ uygulamasını indirip belirtilen adımları tamamlayanlara 200 TL bakiye yükleneceği kampanyasına katıl...dım. Uygulamayı indirip istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve bana bakiyenin İstanbulkart hesabıma 7 gün içinde yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–22 gün geçme
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı yaklaşık 1-2 aydır market ve akaryakıt ödemelerinde kullanamıyorum. Kartımda yeterli... bakiye olmasına rağmen ödeme noktalarında işlem gerçekleşmiyor. Görevli, pos ekranında “maksimum bakiye limiti aşılamaz” benzeri bir hata göründüğünü ve bu yüzden işlemin onaylanm
%84 engelli olan annem İstanbul Osmanbey civarında engelli İstanbulkart'ını kaybetti. Fark ettiğimiz anda hemen 153’ü ar...ayıp kartı iptal ettirmek istedik ancak görevli kişi o anda iptal edemediğini söyleyerek oyaladı. Görüşme sonlandıktan sonra tekrar aradığımızda ise kartın üçüncü şahıslar tarafınd
Yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğu gün hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildir...dim ve işlemin yapıldığı, sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine bugün yeni kart çıkarmak için Kadir Has’taki metro istasyonunun altında bulunan İstanbulkart başvuru merkezine gi
19 Haziran tarihinde İstanbulkart hesabımın numara güncellemesini yapmak istedim ancak eski telefon numaram artık aktif ...olmadığı için sisteme giriş yapamıyorum. Eski numaram kapalı olduğu için doğrulama kodu alamıyor, bu nedenle uygulamaya ya da sisteme erişemiyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde d
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada çalışma durumu kısmını doldurdukt...an sonra “devam et” butonu aktif olmuyor ve bu nedenle ilerleyemiyorum. 17 Haziran’dan beri bu sorun devam ediyor ve hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamayı silip yeniden y
Dün akşam Eminönü’nde bulunan Belbim otomatlarından, soldan ikinci cihazdan İstanbulkart’ıma kredi kartımla iki ayrı işl...em halinde 100 TL + 100 TL olmak üzere toplam 200 TL ve yaklaşık 3 TL komisyon ödeyerek yükleme yapmak istedim. İşlemler sırasında kredi kartım (İş Bankası) üzerinden tutarlar çeki
İki aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “hesabını doğrula” bölümünü defalarca denememe rağmen bir türlü onay alamıyor...um. Uygulamada istenen tüm adımları tek tek yapıyorum; ekrana bakma, kimlik okutma gibi tüm aşamaları eksiksiz tamamlıyorum. İşlem bittiğinde “tamam” deyip bekliyorum ancak ne onay
17.06.2026 tarihinde saat 19:21’de telefonuma “Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit ...edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatırız” şeklinde bir SM
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
