BELBİM | İstanbulkart sorun

Dijital İstanbulkart hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesap blokesi” uyarısı vermeye başladı. Bu ...blokaj nedeniyle ne yeni kart başvurusu yapabiliyorum ne de İstanbulkart uygulaması üzerinden Metro, Marmaray gibi toplu ulaşım araçlarını kullanabiliyorum. Her gün işe ve günlük i...

09.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Küçükçekmece Marmaray istasyonunda İstanbulkart öğrenci aylık abonmanımı kulla...nmak isterken sorun yaşadım. Abonmanım dolu olmasına rağmen validatöre kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve geçiş yapamadım. Abonmanımın aktif olduğunu öncesinde...

Samsung Galaxy a30 marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4 aydır sürekl...i olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim ve bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım ıyad alrefaeı adı...

İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, bugün uygulamada ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kar...tımda yeterli bakiye olmasına rağmen karekod okuma özelliği çalışmıyor, karekod ya hiç görünmüyor ya da okutmaya çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Daha önce a...

Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart mobil uygulamasını toplu ulaşımda her gün aktif olarak kullanıyorum. Uzun süre...dir özellikle Marmaray ve İETT araçlarında QR ile geçiş yaparken ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama barkodu okuttuktan sonra ekranda “Geçersiz QR kodu” uyarısı çıkıyor, bu uyarı ekran...

İstanbulkart’ıma dijital uygulama üzerinden daha önce 100 TL yükleme yapmıştım. 08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.55...–15.20 arasında, bu daha önce yüklediğim bakiyeyi kullanabilmek için NFC özelliğini gişeden aktifleştirmek istedim; ancak kartımı okuttuğumda işlem bir türlü gerçekleşmedi ve kartı...

Annemin üzerine kayıtlı öğrenci İstanbulkart kaybolduğu için yaklaşık 10 gündür Belbim İstanbulkart web sitesi üzerinden... yeni öğrenci kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “bu karta başvurma hakkınız yoktur” hatası veriyor. Annemin öğrencilik durumu e-Devlet üzerinde aktif ve günce...

03.04.2026 tarihinden beri İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 5256 5497 numaralı öğrenci ulaşım kartımın ...vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Bu kartın öğrencilik hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığına emin ol” şeklind...

11’inde Bağcılar Meydan metro istasyonunda bulunan Belbim döküm/yükleme makinesini kullanarak kartıma bakiye yüklemek is...tedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez toplam 584 TL çekim yapıldı, ancak karta hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine 153’ü arayarak durumu bildirdim. Gör...

İstanbulkart uygulamasında yaşadığım hesap onayı sorunu nedeniyle günlerdir oğluma yeni öğrenci İstanbulkartı çıkaramıyo...rum. Oğlumun öğrenci kimliğinin üzerindeki jelatin çıktığı için Çözüm Merkezi ile görüştüm ve bana mutlaka yeni öğrenci kimliği çıkarmam gerektiği söylendi. Ancak İstanbulkart uygu...

Kızımın kaybolan İstanbul öğrenci kartı nedeniyle tarafımıza usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Yaklaşık 7 Temmuz tarih...inden bu yana 3 bin TL’nin üzerindeki bu ceza tutarını İstanbulkart üzerinden kredi kartıyla ödemeye çalışıyorum fakat sistem her denememde “tutar hatalı” şeklinde uyarı veriyor ve...

Belbim’e bağlı İstanbulkart Plus kartımı iptal etmeme rağmen, kart için ödemiş olduğum 270 TL’lik ücret tarafıma iade ed...ilmedi. İptal işleminden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve bu süre içinde herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan uzun zaman ...

İstanbulkart öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da saat 16.30–17.00 civarı...nda Yıldıztepe metrosunda, sağlık durumum nedeniyle çok acil şekilde evden çıkmak zorunda kaldım. Hamileyim, 33 haftalık gebeyim ve tansiyonum aniden çok yükseldi. Doktorlar bana b...

Bugün saat 09.33 civarında Esenyurt Belediyesi Nazım Hikmet Kültür Merkezi durağından 76d Gümüşsuyu Peron hattına binerk...en İstanbulkartımın dijital QR kodunu okuttuğumda, hesabımdan 72 TL tavan ücret çekildi. Oysa öğrenci kartımı daha önce tanımlatmıştım ve tarafıma zaten öğrenci olarak aktif göründ...

18 yaşından küçük kızım için öğrenci İstanbulkart çıkartmak amacıyla 06-07.07.2026 tarihlerinde hem İstanbulkart mobil u...ygulaması hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Sistem önce kendi kişi tanımlama sürecimi tamamlamamı istedi. Zaten aktif İstanbulkart’larım ve bilgilerim olmasına ra...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi İstanbulkart için sıfırdan baş...vuru yapmak ve abonman almak istiyorum. Uygulamada işlemleri ilerlettikten ...

İstanbulkart hesabımı yeni telefonumla kullanmak istediğimde iki gündür cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Yeni cihaz ekley...ip uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım her denememde sistem hesabımı eşleştirmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak belirti...

İstanbulkart dijital hesap ve fiziki kartım arasındaki uyumsuzluk nedeniyle haksız yere cezai işlemle karşılaştım ve bu ...durumun düzeltilmesini istiyorum. Dijital İstanbulkart hesabım tam ücret aldığı için ikinci kişi için dijital hesabı kullanıyordum. Hatta kendi fiziki kartımı evde unuttuğumda, öğ...

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.13 civarında Çemberlitaş tramvay durağının oradaki otomat makineden anonim İstanbul Kart...'ıma 600 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında kartıma sadece 200 TL geçti, kalan 400 TL bakiyem kartıma yansımadı. Banka tarafından para çekimi yapılmış olmasına rağme...

Babamın İstanbulkart uygulamasındaki hesap onayı 2–3 gündür bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada kimlik ve fotoğraf yükle...me dahil tüm aşamaları eksiksiz olarak tamamladık, en son “başvurunuz alındı, kısa sürede onaylanacak” şeklinde bir ekran çıktı. Ancak bu ekrandan sonra herhangi bir bilgilendirme ...

İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödem...e yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda ...

Yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabımda bulunan 32.500 TL tutarındaki bakiyeme bloke konulm...uş durumda ve bu parayı ne günlük ulaşım ne de alışverişlerimde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hala çözülmedi. Her aradığımda blo...