BELBİM | İstanbulkart sorun

İBB İstanbulkart sistemiyle ilgili hem oğlumun hem de kızımın öğrenci kartı süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oğl...um şu an 16 yaşında ve yaklaşık 2 yıl önce öğrenci İstanbulkart'ını kaybetti. Kartını 3–5 kere ancak kullanmıştı, kaybolduktan sonra da bize ceza yazıldı. O günden beri “cezayı öde...

Yaklaşık iki yıldır iPhone 15 Pro Max telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık iki aydır i...se uygulamayı hiç açamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar indirip yüklüyorum ancak açmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısı...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Çözüm Merkezi üzerinden yürüttüğüm İstanbulkart hesap onayı işlemim kasıtlı veya ihmal sonu...cu bir türlü sonuçlandırılmamaktadır. 12.05.2026 tarihinden bu yana hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte 153 Çağrı Merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her se...

Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve MEB sisteminde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen yaklaşık 6 aydır internet üzeri...nden İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. İETT ve Belbim / İstanbulkart tarafından yapılan bilgilendirmelerde açık lise öğrencileri için dönem şartı olmadan öğrenci ka...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında aylar önce onaylı hesaba geçmeye çalıştım ancak yüz tanıma bir türlü tamamlanmad...ığı için işlemi sonuçlandıramadım. Defalarca denememe rağmen sistem yüz tanımlamamı kabul etmedi ve bu süreçte gereğinden fazla zaman kaybettim. Samsung m32 model telefon kullanıy...

Belbim üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak kaybolan İstanbulkartım için yeni öğrenci kart başvurusu yap...mak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem “başvurusu hakkınız yok” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Uygulama hesabımı onaylattım, aktif açık öğretim lisesi öğren...

Mobil İstanbulkart uygulamasını toplu taşımada kullandığımda, uygulama sık sık “sistemde geçici hata oluştu” uyarısı ver...iyor ve kartı okutamıyorum. Özellikle bugün yaşadığım olayda, otobüse binerken yine aynı hatayı verdi ve kartım okunmadı. Bu hata ara ara tekrarladığı için her seferinde şoförle s...

08.06.2026 sabah saat 10.00 civarında, yeni çıkarttığım ve hiç kullanmadığım öğrenci İstanbulkart'ımı mobil uygulama üze...rinden kartlarıma eklemeye çalışırken yanlışlıkla sildiğimi fark ettim ve kartım sistemde iptal edilmiş görünüyor. Kartı bugün aldım, kart ücreti olarak 140 TL ödedim ve bu kartın ...

5 Haziran günü saat 15.40–15.42 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum QR kod ile metrobüse binme...k istedim. Turnikeye ilk okuttuğum QR için “geçersiz QR” uyarısı aldım. Bunun üzerine yeni bir QR oluşturarak geçiş yaptım ve turnikeden sorunsuz geçtim. Daha sonra uygulama üzeri...

Açık öğretim lisesi öğrencisiyim. 31.05.2026 tarihinde kayıt yenileme işlem...ini yaptıktan hemen sonra İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman y...

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır, yani mart ayından haziran ayına kadar onaylı hesaba geçmeye çalışıyorum a...ncak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulamada “Kart okutun” ekranı geliyor, kartı telefonuma defalarca yaklaştırmama rağmen NFC hiçbir tepki vermiyor ve işlem ilerlemiyor. Sorunu...

31.05.2026 tarihinde saat 11.14’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, adıma tanımlı fiziksel İstanbul Kart'ıma NFC... ile Belbim talimat yükleme yöntemiyle 300 TL yükleme yaptım. Uygulamada işlem talimatı başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Kartımın son d...

İstanbulkart’ımı tam abonman olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kişiselleştirme işlemini internet üzerinden ya...pmaya çalışıyorum. Online formu doldururken T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve kişiselleştirme işlemini tamamlamama izin vermi...

İstanbulkart uygulaması üzerinden yeni kart başvurusu yapmak isterken aylardır ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Uygulamaya X...iaomi Note 14 cihazımdan giriyorum ve özellikle kimlik tarama ve NFC ile kimlik okuma aşamalarında işlem bir türlü tamamlanmıyor. Önce kimlik tarama kısmında kimliğin her bir yüzü...

Samsung Galaxy a32 telefonumla İstanbulkart’ımı eşleştirmeye çalışıyorum an...cak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulamasını t...

20.05.2026 tarihinde eşimle birlikte toplu taşıma kullanırken, eşimin İstanbulkart'ında yeterli bakiye bulunmaması neden...iyle kendi İstanbulkart'ımı bir defaya mahsus olmak üzere kullanması için kendisine verdim. Hâlihazırda açıköğretim öğrencisi olmam sebebiyle öğrenci İstanbulkartı kullanma hakkına...

Yaklaşık 4 gündür çağrı merkezi üzerinden İstanbulkart çıkartmaya çalışıyorum; ancak her aradığımda farklı bilgiler veri...liyor ve bir sonuca ulaşamıyorum. Cep telefonumdan daha önce başka bir kişinin işlem yaptığı söyleniyor, bu yüzden o kişinin bulunup çağrı merkezini araması gerektiği ifade ediliyo...

01.04.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart hesabımın doğrulama aşamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Hesap onay adımın...da fotoğraf çekme bölümüne geldiğimde sistem fotoğrafımı hiçbir şekilde kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve...

İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra yeni telefonumda uygulamay...a girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Hesabıma bağlı telefon numaram 0530*****94’tür....

İstanbulkart uygulamamda tanımlı 6370 6006 8330 7603 numaralı anonim kartımı yaklaşık 12–13 gündür kişisel karta çevirme...ye çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kişiselleştirme talebi oluşturmama rağmen hesabımda herhangi bir talep onayı ya da başvuru kaydı ...

İstanbul Kart (Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.) bünyesindeki İstanbulkart hesabıma 28.04.2026 tarihinde ...“şüpheli işlem” gerekçesiyle yaklaşık 1.000 TL tutarında bloke konulmuştur. Bloke işlemi sonrasında yaptığım başvurularda, hesabıma gelen tutarın kim tarafından, ne amaçla gönderil...

İstanbulkart hesabımda iki gündür “Cihaz değiştiği için cihaz hesap ile eşleşmiyor.” hatası alıyorum ve sorun bir türlü ...çözülemiyor. Aslında herhangi bir cihaz değişikliği yapmadığım halde mobil uygulama bana bu hatayı veriyor ve İstanbulkart’ımı uygulamaya yeniden tanımlama ve dijital hesap açma iş...