BELBİM | İstanbulkart Kişiselleştirmesorun

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski hattıma erişim...im olmadığı için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” adımına girdiğimde, kullanıcı bilgilerimin sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlı o...

İstanbulkart Plus fiziksel kartımı Eylül ayında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaparak aldım. Aktivasyo...n işlemlerini eksiksiz tamamladım ve banka ATM’si üzerinden ilk para yükleme işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen kartı toplu taşımada turnikeye okuttuğumda, kartı aldığım günden ...

Aktif olarak öğrenci olmama rağmen İstanbulkart uygulamasındaki hesabım sistemde “tam” tarife üzerinden görünmektedir. B...u nedenle dijital kartım öğrenci olarak tanımlanmıyor, öğrenci indirimi alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun sebebiyle ulaşımda gereğinden fazla ücret ödemek zorunda kalıy...

Belbim üzerinden BİM’den aldığım İstanbulkartı kendi adıma kişiselleştirmek için 29 Ekim tarihinde Kişiselleştirme. İsta...nbul sitesi üzerinden başvurumu yaptım. Amacım, resmi ve özel günlerde sunulan indirimlerden faydalanabilmekti. Başvuru işlemlerim bittikten sonra kartımı NFC ile okutmaya çalışt...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki kimlik doğrulama sürecinden son derece şikayetçiyim. Uygulamaya kimlik onaylama zorun...luluğu getirilmiş ancak sistem düzgün çalışmadığı için en basit onayı bile yaptıramıyorum. Kimliğimin ön yüzünü zar zor okuyor, arka yüzünü ise kesinlikle okumuyor ve onaylamıyor. ...

İstanbulkart Plus kartımı 12 Eylül’den beri bir türlü aktifleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle defala...rca işlem yapmama rağmen kartım hala “geçersiz kart” uyarısıyla AKBİL makineleri tarafından okunmuyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, en son 17 Ekim’de gör...

İstanbulkart mobil uygulamasına Temmuz ayından beri giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmey...e çalıştığımda ekranda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yapıldı” şeklinde uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Eski telefonumda hiçbir sorun yaşamazken yeni telefona geç...

12.10.2026 tarihinde gündüz saat iki civarında Gebze Marmaray istasyonundaki dolum cihazlarından yeni bir İstanbulkart a...ldım. Aynı gün akşam saatlerinde kartı kişiselleştirmek için İstanbulkart’ın web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlemimi tamamlayamadım. Sitede kişiselleştirme aşaması...

İstanbulkart Plus ürünümle Ağustos 2026’dan beri turnikelerden geçiş yapamıyorum. 5303**********80 numaralı İstanbul Plu...s Kartım turnikelerde sürekli aktivasyon hatası veriyor. Kartımı daha önce kişiselleştirme işlemi yapmama rağmen sadece dijital olarak kullanabiliyorum, fiziki kartımı hiçbir şekil...

Belbim İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni bir ...telefon numarası aldım ve bu numaranın üzerinde daha önce farklı bir kişiye...

İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden kişiselleştirmek istiyorum ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem sı...rasında ekranda “Geçersiz istek” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Üst üste 5 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Uygulamada yaşadığım bu teknik hatanın en kısa süre...

Kişisel İstanbulkart hesabıma bugün hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de online sistem üzerinden giriş yapmaya çalış...tığımda, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girdiğin bilgiler eşleşmedi. Kontrol edip tekrar deneyebilirsin.” hatasını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. T. C. ...

Uzun süredir İstanbulkart kişisel kartımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski telefon numarama hiçbir şekil...de erişimim yok ve sisteme bu eski numara tanımlı olduğu için hem internet sitesinden hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Eski numaramı da hatırlamadığım için doğrul...

Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasını TCL 20e marka telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “...cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve Google Play Store üzerinden de uygulamaya erişemiyorum. Aynı İstanbulkart hesabını farklı bir cihazda denediğimde ise uygulama sorunsuz şekilde...

İstanbulkart mobil uygulamasına bugün bireysel kullanıcı kaydı oluşturmaya çalışırken, kimlik numaramı girdiğim ekranda ...sürekli “Girilen kimlik numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kayıt olmama izin vermiyor. Farklı saatlerde ve farklı inter...

Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan İstanbulkart Mobil 6.3.1 sürümünde yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama ...sürecini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yüz okuma ile doğrulama adımına geçtiğimde her denememde “01026: Transaction is not in this step” uyarısını alıyorum ve işlem kendiliğ...

İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ...hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyoruz, sürekli aynı müzikleri dinliyoruz ama sonunda yine kimseye ulaşamıyoruz. Hesabımı onaylatmak isterke...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabımı onaylatamıyorum. Hes...ap doğrulaması aşamasında her denememde “giriş bilgileriniz hatalıdır” uyarısını alıyorum. Oysa uygulamaya girdiğim bilgiler, İstanbulkart hesabıma kayıtlı ad-soyad ve telefon numa...

Belbim İstanbulkart’tan aldığım yeni İstanbulkart’ımı yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına kaydedemiyorum. 2...0 yıldır aktif olarak kullandığım 0535******* numaram, sistemde başkasına kayıtlı görünüyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştirme işlemini yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem ya...

İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski hattıma erişimim olmadığı içi...n hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” adımında, kullanıcı bilgilerimin sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlı olduğu ve alo 153’ü aramam gerektiği uy...

İstanbulkart’ım için online sistem üzerinden öğrenci tarifesine geçiş başvurusu yaptım. Gerekli tüm evraklarımı doğru ve... eksiksiz şekilde yükledim ve sistem üzerinden onaylandığını gördüm. Buna rağmen kartım aylardır hâlâ öğrenci tarifesine geçirilmedi ve her yolculuğumda tam ücret çekilmeye devam e...