to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Onay Kodu Gelmediği İçin İstanbulkart Öğrenci Kartı Kullanılamıyor Acil Çözüm Bekleniyor
Belbim’e ait öğrenci İstanbulkart'ımda öğrenciliğim aktif olmasına rağmen bir süredir mobil onay alamıyorum. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak ve kartımı sağlıklı şekilde kullanmak için gerekli olan mobil onay kodu tarafıma gönderilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili Beyaz Masa’yı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, sistem sürekli çözüm merkezine yönlendiriyor. Ancak ikamet ettiğim yer çözüm merkezine uzak olduğu için şahsen gitmem mümkün olmuyor. Telefon ve mobil uygulama üzerinden çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenciliğim zaten aktif durumda olmasına rağmen bu teknik sorun yüzünden kartımı rahatça kullanamıyorum. İstanbulkart uygulamam için gerekli mobil onayın tarafıma telefonla veya SMS yoluyla gönderilmesini ve sorunun uzatılmadan hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Kübra C. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
