to read complaints and reviews, or file yours.3 Ağustos saat 23.00 civarında İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone 15 telefonumla öğrenci İstanbulkart sanal kartımı... eşleştirmeye çalışırken “telefon eşleşme hatası” aldım. Ekte de görülebileceği üzere, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için eşleşme sağlanamadığı yazıyor ve çözüm için 153’ün a
Mobil İstanbulkart abonman kartımı uzun süredir kullanıyorum ancak uygulamada hesabımı doğrulamam isteniyor ve bunu bir ...türlü yapamıyorum. Uygulamada istenen iş bilgileri, iş ilişkisinin amacı, fon kaynağı ve benzeri alanları eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde “Uyarı – Geçersiz istek” şeklinde
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hesabımı bir türlü onaylayamıyoru...m. Uygulamadaki yüz tanıma aşamasında her denememde “hata oluştu tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İPhone 15 cihazım üzerinden bu işlemi 7–8 kere denedim fa
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı bir... cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada yalnızca kartımı g
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap onaylama işlemini yapamıyorum. Hesabımı onaylamak istediğim...de her seferinde “işlem geçersiz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı internet bağlantıları ve farklı telefonlarla da denememize rağmen aynı hata
İstanbulkart öğrenci abonman kartımı kullanırken internette İstanbulkart Plus reklamını gördüm ve başvuru yaparak İstanb...ulkart Plus aldım. Ancak bu işlemden sonra mevcut İstanbulkart öğrenci abonman kartım kapandı ve yeni aldığım İstanbulkart Plus da çalışmıyor, ulaşımda hiçbir şekilde kullanamıyoru
İstanbulkart öğrenci/indirimli kart haklarımı kullanabilmem için talep edilen belgeleri, tarafıma SMS ile gönderilen lin...k üzerinden e-Devlet aracılığıyla defalarca yüklemeye çalıştım. Belgeler e-Devlet’ten indiriliyor ve kaydediliyor, ancak “Yükle” butonuna bastıktan sonra ekranda “Servis hatası!” u
02.08.2026 tarihinde İstanbul Cevizlibağ ve Zeytinburnu’ndaki Belbim dolum noktalarında kartımla işlem yapmak istedim an...cak bu noktalarda kart ile abonman yapamayacaklarını söylediler. Dolum noktalarında kart geçmediği için abonman işlemlerimi gerçekleştiremedim. Kullanıcıların mağdur olmaması için
İstanbulkart aylık abonman başvurumu yapmak için saatlerdir yüz tanıma sistemini kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sü...rekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni bir sonraki adıma geçirmiyor. Başvurumu tamamlayamıyor olmam yüzünden yaklaşık 3 saattir uğraşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Üc
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik fotoğrafım...ı çekerek doğrulama yapmaya çalıştığımda kimliği bir türlü algılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefonu sabit tutmama ve ışığı kimlik okuma için uygun şekilde ayarlamama rağmen uzu
İBB/İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama kimlik onayı için ö...nce kimliğimin ön yüzünü okutmamı istiyor ancak kamerayı açıp kimliği net ve tam şekilde gösterdiğim halde hiçbir şekilde algılamıyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Ekranda herha
Uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Ancak son dönemde uygulama, sürekli güvenlik gerekçesiyle şifre değ...iştirmemi istemeye başladı. Şifremi değiştirdikten sonra ise oluşturduğum yeni şifreyi kabul etmiyor. Uygulamaya giriş yapıp para yüklemek istediğimde “şifre hatalı” uyarısı alıyo
1 Ağustos sabah saat 09.00 civarında yeni aldığım telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını kurduktan sonra uygulamaya ...girmeye çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi” hatası ile karşılaştım. Uygulama benden bu durumu düzeltmek için 153 İBB çağrı merkezini aramamı istiyor. Ancak 153’ü aradığımda mesai saat
İstanbulkart’ıma online olarak bakiye yüklerken işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. 100–300 TL aralığında yükleme yapmama sis...tem izin verirken, 1500–2000 TL gibi daha yüksek tutarlarda “banka sorunu” şeklinde uyarı alıyordum. Bunun üzerine bankamla görüştüm, taraflarında herhangi bir sorun görünmediği öz
"İlginize çok teşekkür ederim."
Engelli İstanbulkart sahibiyim ve fiziki kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir ...toplu ulaşım aracında kullanamıyorum. Kartı otobüslerde, metro turnikelerin
İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart'ımda 2.750 TL limit bulunuyor ve bu limit yüzünden toplu taşıma kullanırken ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Otobüse ve vapura binmekte zorlanıyorum, kartımda limit yetmediği için ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum. Limit artırımı için İBB Çözüm Merkezi ve Alo 153 üzer
"Gösterdikleri ilgi için İbb beyaz masaya teşekkür ederim"
İstanbulkart İstanbul Plus kartı aldım, ilk günler hem otobüste hem de mark...ette sorunsuz kullandım. Dijital hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık ik
İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone cihazım üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sistemsel bir hata... ile karşılaşıyorum. Kimlik doğrulama adımına gelip NFC ile doğrulama işlemini başlattığımda “işlemin tamamlanamadığına” dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni IBM’e yönlendiriyor
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş ay önce telefonumu değişti...rdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yaptıktan sonra cihaz eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı neden
Öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Fiziksel İstanbulkart’ımı bulamadığım zamanlarda dijital karttaki bakiyemi kullanıyorum ancak otobüs ve metrolarda her binişimde tam ücret kesiliyor. Oysa öğrenciyim ve uygul
Oğlum 6. Sınıfa geçtiği için İstanbulkart öğrenci kartını kayıp bildiriminden sonra yeniden çıkarmak istedim ancak başvu...ru aşamasında sistem sürekli olarak “hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Daha önce kullandığı öğrenci İstanbulkart’ı kaybettiğimiz için kayıp bildirim
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasından kartıma para yüklemeye çalıştım, uygulama sürekli “aylık limit doldu” hatası ver...di. Defalarca denedim, bu kez para bekleyen işlemde takılı kaldı ve kartıma yüklenmedi. Ortada açıkça uygulamadan kaynaklı bir sorun var, ama mağdur olan ben oluyorum. Param siste
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün İstanbulkart Plus başvurusu yapmak istedim ancak başvuru sıra...sında iş bilgileri kısmında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarısı çıkıyor ve en az 50 kez denememe rağmen sistem b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
