to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart yaşlılık kartımı kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Emekliyim ve yaşlılık nedeniyle ücretsiz biniş hakkı tanınan İstanbulkart kullanıyorum. Bugün hastaneye kalp muayenesi için giderken çok hasta olduğum ve otobüs çok ka
Belbim’e bağlı İstanbulkart öğrenci kartımda birkaç gündür vizeleme sorunu yaşıyorum. Pazartesiden beri kartımı vizeleme... yapamadığım için ne öğrenci ne de normal şekilde abonman yapamıyorum ve ulaşım masraflarım ciddi şekilde artıyor. Mobil uygulama üzerinden de, metro istasyonlarındaki cihazlardan
Uzun süredir aktif öğrenci olmama ve e-Devlet üzerinden de öğrenci statümün görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygula...masında öğrenci abonman işlemi yapamıyorum. Fiziki İstanbulkart kullanıyorum ve bugün uygulama üzerinden öğrenci abonman tanımlamaya çalıştığımda sistem sürekli vizeleme işlemi yap
Öğrenci İstanbulkart'ımdaki abonmanım bugün bittiği için mobil uygulama ve dolum noktasından abonman yenilemek istedim a...ncak sistem izin vermiyor. Hem uygulamada hem de dolum cihazında abonman hakkımın bittiğine dair uyarı çıkmasına rağmen yeni abonman yükleyemiyorum, vizeleme işlemi de yapamıyorum.
Aylık abonman mavi renk İstanbulkart kullanıcısıyım. Kartımda “bekleyen talimat” olarak görünen 2.748 TL tutarında bir p...ara var. Bugün zaten yeni yükleme yaptığım için bu bekleyen talimatın iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili bilgi almak ve iade talebimi iletmek için de
İstanbulkart resmi internet sitesi üzerinden öğrenci kart başvurusu yapmak istiyorum ancak başvuru formunda üniversite s...eçim ekranında okulumun adı yer almadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Ben İstanbul Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi öğrencisiyim fakat listede bu kurum görünmediğinden sistem b
"Tekrar vizeleme talimatı gönderdiler uygulama üzerinden yaptım teşekkürler."
İstanbulkart uygulamasında fiziksel kartım için vizeleme işlemi yapmak iste...rken sorun yaşıyorum. Aktif öğrenci olmama ve elimde e-Devlet üzerinden alı
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma bir gündür abonman yüklemeye çalışıyorum ancak işlemimi tamamlay...amıyorum. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve abonman alamıyorum. Öğrenci
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve kaydım şu anda aktif durumdadır. 2026-2027 eğitim yılı için İ...stanbulkart Mobil üzerinden öğrenci vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün öğrenci abonmanı yenilemek istediğimde sistem hâlâ “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı ve
İstanbul öğrenci İstanbulkart’ıma her zaman olduğu gibi aylık abonman yüklemek istediğimde, uygulamada “Bu kartın abonma...nlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığından emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak sistemde herhangi bir vizeleme seçeneği çıkmadığı gibi, abonman da yükle
İki aydan uzun süre önce online başvuru ile aldığım Plus İstanbulkart’ımı bir türlü aktif olarak kullanamıyorum. Kartıma... para yükledim ve kart dolum cihazında “aktif etme” işlemini yaptığımda sürekli RC96 hatası veriyor. Dolum noktasında da “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Belbim İstanbulkart hesabım ayın 29’undan bu yana haksız yere bloke edilip tamamen kapatıldı. Hesabımda 2.900 TL bakiye ...olmasına rağmen hiçbir işleme izin verilmiyor ve bu parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen yalnızca güvenlik gerekçesiyle, gönderdiğim tutarlar n
"Sorun çözüldü. Para İstanbulkart ıma yüklendi. Teşekkürler"
4 Kasım 2026 günü saat 10.00–11.00 civarında Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma yükleme yapm...ak için 50 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem Yapı Kredi mobil uygulamasında başarılı olarak görünmesine ve Iyzico *İstanbulkart açıklamalı 52 TL’lik e-ticaret satış makbuzu
İstanbulkart Plus kartımı şehir içi ulaşımda AKBİL olarak kullanıyorum. Kartı validatöre okuttuğumda ekranda önce “Kartı...nızı alın” uyarısı çıkıyor, birkaç saniye bekledikten sonra normalde “Ödeme işlemi onaylandı” şeklinde işlem tamamlanıyordu. Bu süreç bile araç içinde gereksiz beklemeye neden olur
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için çok minnettarım"
Yaklaşık bir haftadır Bireysel İstanbulkart üzerinden öğrenci vizeleme işle...mi yapamıyorum. Mobil uygulamada talimat vermek istediğimde sistem buna izi
Yaklaşık 2 aydır Belbim üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Okul sisteminde ve Yok sisteminde ...öğrencilik durumum aktif görünmesine rağmen Belbim sisteminde öğrenciliğim pasif görünüyor ve web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu karta başvuramazsın” uyarısı alıyo
İstanbulkart beslenme desteğimi her ay düzenli olarak alıyordum. Sistemde beslenme desteğim “yatacak” olarak onaylı görü...nmesine rağmen Kasım ayında hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Normalde her ayın 2’sinde kartıma yüklenen 2.500 TL tutarındaki beslenme desteği bu ay kartıma yansımadı. Ekim ayı
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün saatlerdir kartıma online para yüklemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ...işlem gerçekleşmiyor. Banka uygulamam üzerinden ödeme onayını veriyorum fakat her denememde ekranda “Uyarı – 10005 İşlem onaylanmadı” hatası çıkıyor ve yükleme tamamlanmıyor. Günl
Öğrenci abonman İstanbulkart vizeleme işlemimi bir gündür gerçekleştiremiyorum. Sistemde “aktif öğrenci değilsiniz” benz...eri bir uyarı alıyorum ancak hem e-Devlet üzerinden öğrenci belgemde hem de okul sayfamda aktif öğrenci olarak görünüyorum. Bu süreçte hem İstanbulkart mobil/website üzerinden def
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki gündür bakiye aktarma işlemi yapamıyorum. Kartımda yeterli miktarda para o...lmasına rağmen ne başka İstanbul Kart'ıma, ne IBAN ile banka hesabıma, ne de dijital İstanbul Kart'ıma aktarım yapabiliyorum. Hesabım yüksek hesap olarak tanımlı, kimlik onayım yap
"Nebi bey çok yardımcı oldu ondan önce toprak hanım ve bir kişi daha vardı ismini unuttum oda iyiydi"
Belbim dijital cüzdan hesabım aniden blokelendi ve şu anda hesabımda buluna...n yaklaşık 17 bin tl civarındaki bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de çekebil
Tam İstanbulkart hesabı oluşturmak için yeni aldığım telefon hattımla kayıt yapmak istediğimde hattımın önceki kullanıcı...sına ait olarak tanımlı olduğunu öğrendim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, sistemde hâlen önceki kullanıcının İstanbulkart hesabına bağlı görünmesi nedeniyle kendi adıma hes
İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama üzerinden öğrenci kartı başvurusu y...apmak istediğimde, daha önce başvuru yapılmış olduğuna dair uyarı alıyorum ve yeni başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve öğrenci kartı alamıyorum. Bu n
İstanbulkart fiziki öğrenci kartı sahibiyim ve yaklaşık 1 haftadır öğrenci abonmanı yapamıyorum. Sistem, kartım vizeleme... işlemi yapılmamış gibi davranıyor ve öğrencilik durumumu görmediği için abonman tanımlamama izin vermiyor. Bu sorunla ilgili Belbim / İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüğü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
