to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Yenileme Seçeneği Görünmüyor
İstanbulkart öğrenci kartıma dün itibarıyla abonman yüklemeye çalışırken sistem “abonman hakkınız bitmiştir, vize yapmanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı veriyor. Öğrenci olduğum halde uygulamada vize yenileme ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, bu nedenle abonman alamıyorum.
Kartımı uzun süredir öğrenci kartı olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden Pendik’teyken abonman yükleme ekranına girdiğimde sadece bu uyarıyı görüyorum, vize işlemi başlatabileceğim bir alan görünmüyor. Kartımda bakiye olmasına rağmen öğrenci abonmanımı yenileyemediğim için mağdur durumdayım.
Öğrenci olduğum halde neden vize yenileme seçeneğinin çıkmadığının kontrol edilmesini, kartımın öğrenci statüsünün ve abonman hakkımın tekrar aktif hale getirilmesini ve abonmanımı sorunsuz şekilde alabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Melike Ö. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
