to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz değiştirdikten sonra giriş yapmadı
Sayın Hakcan E. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Yaklaşık iki gündür İstanbulkart hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, sistemin göndermesi gereken onay kodu SMS’i hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Telefon hattımda ya da cihazımda bir sorun ol...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Kullandığım telefon İnfinix Hot 50 ve bu sorun bugün başladı. Hesabımda kayıtlı numaram 0530 *** ** 69, fakat 153’ü aradığımda hattım kapalı olduğu için ara...
İstanbulkart uygulamasında bugün hesap doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama kısmı bazen çalışıyor bazen hiç ilerlemiyor, yüz tanıma ekranında ise yüzümü hiç okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. İşlemi Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabımı doğrulayama...
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri NFC özelliğini kullanmak istediğim her seferinde “hsm servis hatası” alıyorum. Kartı aldığım günden bu yana bu sorun hiç düzelmedi ve uygulamanın NFC fonksiyonunu amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme yaptığımd...
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, bu sorun yeni ortaya çıktı. Konu ile ilgili 1...
Yorumlar