to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci İndirimi Uygulanmıyor Ve Vizeleme Seçeneği Çıkmıyor
Aktif bir öğrenci olmama rağmen yaklaşık bir haftadır İstanbulkart’ımı kullandığım her geçişte benden tam tarife ücreti tahsil edilmektedir. Kartımın son dört hanesi 9124 olan bu öğrenci İstanbulkart’ıma sistem üzerinden vizeleme yapmak istediğimde ise vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve bu işlemi hiç başlatamıyorum. Bu nedenle hem indirimli öğrenci tarifesinden yararlanamıyor hem de ulaşım giderlerim gereksiz şekilde artıyor.
Öğrenci haklarım kapsamında İstanbulkart’ımın tekrar indirimli öğrenci tarifesine geçirilmesini ve vizeleme işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesini, bu süreçte benden fazladan alınan ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübranur Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
