to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci Vizesi Eklenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Uzun süredir aktif öğrenciliğim devam etmesine rağmen İstanbulkart’ımda vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır ne mobil uygulamada ne de biletmatiklerde “vizeleme” ile ilgili herhangi bir uyarı ya da seçenek çıkmıyor, bu nedenle kartımı öğrenci hakkıyla kullanamıyorum.
E-Devlet üzerinden alınmış ve güncel olan öğrenci belgemde öğrenciliğim açıkça görünüyor, buna rağmen sistemde öğrenci vizelemesi tanımlanmıyor. Bu süreçte farklı zamanlarda hem mobil uygulamadan hem de biletmatiklerden denememe rağmen sonuç alamadım.
Öğrencilik durumumun İstanbulkart sistemine doğru şekilde yansıtılarak vizeleme işleminin yapılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde öğrenci tarifesiyle kullanılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekliyse geriye dönük fazla alınan ücretlerin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İlayda Ö. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 11.11.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
