to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Abonman Yükleme Hatası
İstanbulkart öğrenci kartımda öğrencilik durumum e-Devlet üzerinden aktif olarak görünmesine rağmen vize işlemi yapamıyorum. Uygulama, web sitesi ve kiosk/otomatlar dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen sistem sürekli abonmanlık hakkımın bittiğine dair uyarı veriyor ve 499,40 TL tutarındaki abonman yükleme işlemini tamamlayamıyorum.
Öğrenciliğim güncel olmasına rağmen sistemin bunu görmemesi nedeniyle ulaşım hakkımdan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart sisteminde öğrencilik bilgilerimin güncellenmesini ve öğrenci indirimli abonmanımı sorunsuz olarak kullanabilecek şekilde gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berke S. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
