to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. Açıköğretim kaydımı yenilemiş olmama r...ağmen İstanbulkart’ım kısa süre önce tam tarifeye dönüştü ve 05.10.2026 tar
Uzun süredir İstanbulkart’ımı öğrenci abonmanı olarak kullanıyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İşletme b...ölümünde aktif öğrenciyim ve öğrencilik haklarından yararlanabildiğimi belgeleyebiliyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 gündür kartıma öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. İstanbulkart uygul
"Çok teşekkür ederim destekleriniz için. Keşke uygulamaya numara güncelleme butonu gelse. Mükemmel olurdu."
İstanbulkart hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum a...ncak eski numarama artık erişimim yok. Mobil uygulama üzerinden işlem yapma
Belbim tarafından verilen fiziksel İstanbulkart Plus kartımı ilk aldığım günden beri aktif olarak kullanamıyorum. Kartı ...İstanbulkart mobil uygulamasında “kartlarım” kısmına ekledim ancak buna rağmen toplu taşımaya binerken her seferinde “aktif değildir” uyarısı alıyorum ve turnikeden geçemiyorum. Si
İstanbulkart anonim kartım ve T. C. Kimlik bilgilerim eski telefon numarama tanımlı olduğu için yaklaşık bir aydır bu bi...lgilerin yeni numarama taşınmasını talep ediyorum. Bu konuda 153’ü aradım; ancak sorunuma çözüm üretilmedi. 153 hattını aradığımda bana “gelirseniz hallederiz” denildi, telefon üz
Kişisel İstanbulkart hesabıma bugün hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de online sistem üzerinden giriş yapmaya çalış...tığımda, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girdiğin bilgiler eşleşmedi. Kontrol edip tekrar deneyebilirsin.” hatasını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. T. C.
05.10.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı İstanbulkart Mobil uygulamasını, telefonumda NFC özelliği olmadığı için başka b...ir telefona indirmek zorunda kaldım. İşlemlerimi yaptıktan sonra uygulamayı o telefondan sildim ve bu kez kendi telefonum olan Xiaomi Redmi 13c’ye Google Play Store üzerinden yükle
Kart numaram: 6370600388131704 Hem e-Devlet, hem üniversitem hem de Yükseköğretim Kurulu kayıtlarında aktif öğrenci olma...ma rağmen, yaklaşık üç gündür İBB ve Belbim sistemlerinde öğrencilik durumum görünmediği için İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması ve
05.10.2026 tarihinde saat 18.20’de m7 Göztepe Metro Durağı’ndaki Göztepe Batı-2 konumunda bulunan BM301145 numaralı Bile...tmatik’ten İstanbul Kart'ıma nakit olarak 200 TL yükleme yapmak istedim. Ancak işlem sonrasında kartıma sadece 50 TL yüklendi, kalan 150 TL tutar kartıma yansımadı. Eklediğim işle
27 Eylül’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yanlış hesaba abonman tanımlaması yaptım. Hatanın farkına varınca iş...lemi iptal ettim, bu sırada banka ekranında da hata uyarısı aldım. Ancak tüm bu hata mesajlarına rağmen hesabımdan 3.638 TL tutarında para çekilmiş olduğunu gördüm. Abonmanı kulla
Belbim İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Hâlâ aktif öğrenciyim ve Yok sisteminde de öğrenci kaydım güncel olarak ...görünmektedir. Buna rağmen yaklaşık iki üç gündür İstanbulkart’ıma öğrenci vizesi yaptıramıyorum. Ne mobil uygulamada ne de İstanbulkart cihazlarında öğrenci vizeleme ile ilgili h
İstanbulkart’ımı öğrencilik dönemimde almış olmama rağmen şu anda sistemde tam kart olarak işlem görüyor. Önceki ünivers...itemden mezun olduktan sonra öğrencilik durumum pasif olmuştu, bu dönem ise Atatürk Üniversitesi Hukuk Bölümü’ne kaydımı yeniledim ve şu anda aktif öğrenci olarak görünmekteyim. E-
BELBİM kişisel işlemler sistemi üzerinden İstanbulkart'ıma aylık abonman yüklemek istiyorum; ancak iki gündür bunu yapam...ıyorum. 04.10.2025 ve 05.10.2026 tarihlerinde hem cep telefonumdan hem de ofisteki bilgisayarımdan defalarca giriş yapmama rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Sisteme girdiğimde cep
Ü***** metro biletmatikte bugün İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yapmak ...istedim; ancak biletmatikte vizeleme seçeneği hiç çıkmadı. Öğrenci kartı ku
4 Ekim günü öğle saatlerinde, Vezneciler’den Karagümrük yönüne giden İETT otobüsüne binecek olan hanımefendi arkadaşımın... telefonu şarjı bittiği için, kendisine nezaketen kendi İstanbulkart abonmanımı okuttum ve ardından oradan ayrıldım. İşlemi herkesin görebileceği şekilde, gizli saklı olmadan yaptı
Uzun süredir İstanbulkart kişisel kartımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski telefon numarama hiçbir şekil...de erişimim yok ve sisteme bu eski numara tanımlı olduğu için hem internet sitesinden hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Eski numaramı da hatırlamadığım için doğrul
"Teşekkür ederim"
İstanbulkart’ımın kayıtlı olduğu telefon numarası değiştiği için yeni numaramla uygulamaya giriş yapmak istiyorum ancak ...sistem izin vermiyor. Uygulamada bilgileri girdiğimde, “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153’ü arayar
3 Ekim 2026 günü saat 15:00 civarında Yenikapı Marmaray durağındaki İstanbulkart dolum cihazından kişiselleştirilmiş İst...anbul Kart'ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında 2 TL komisyon ücreti istendi, onayladım, süre saydı ve işlem bittiğinde kartımı geri aldım. Ancak 2–3 saat sonra kartı
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart Mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alınmış durumda. Uygulamaya girip para... transferi yapmak istediğimde “hesabınız blokelidir” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda da yaklaşık 300 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama resmen el konulmuş gi
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bakiye iadesi süreçlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. NFC ile yeni k...imlik kartımla kimlik doğrulamamı sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen, eski kimlik fotoğrafım nedeniyle yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve sistem beni ısrarla metro merke
"Sorunumu çözdüm."
Öğrenci statüm aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma vizeleme işlemi yapamıyor...um. 02.10.2026 tarihinden itibaren abonman yenilemek istediğimde, kartımda bakiye olmasına rağmen “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, eğer hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini tama
İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir ay...dır sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir hata nedeniyle başvurumu tamam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
