to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Ve Kimlik Bilgileri Telefon Numarası Değişikliği İçin Fiziki Zorunluluk
İstanbulkart anonim kartım ve T. C. Kimlik bilgilerim eski telefon numarama tanımlı olduğu için yaklaşık bir aydır bu bilgilerin yeni numarama taşınmasını talep ediyorum. Bu konuda 153’ü aradım; ancak sorunuma çözüm üretilmedi.
153 hattını aradığımda bana “gelirseniz hallederiz” denildi, telefon üzerinden basit bir işlemle çözülebilecek bir durum için mutlaka fiziki olarak gitmem gerektiği söylendi. 2026 yılında pek çok işlem uzaktan yapılabilir ve kolaylaşmışken, bu kadar basit bir numara güncelleme işleminin özellikle zorlaştırılması ve telefondan çözülememesi beni mağdur etmektedir.
Eski numarama bağlı olan İstanbulkart ve T. C. Kimlik bilgilerimin herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan kimlik teyidi ile yeni telefon numarama aktarılmasını ve bu süreçteki gereksiz zorlukların giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
