to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ım Öğrenci Tarifesiyle Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
Kart numaram: 6370600388131704
Hem e-Devlet, hem üniversitem hem de Yükseköğretim Kurulu kayıtlarında aktif öğrenci olmama rağmen, yaklaşık üç gündür İBB ve Belbim sistemlerinde öğrencilik durumum görünmediği için İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması ve online işlemler üzerinden yaptığım kontrollerde öğrencilik hakkım tanınmamış görünüyor ve kartım sistemde normal kart gibi değerlendiriliyor.
Bu süreçte İBB ve Belbim ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve tarafıma net bir açıklama ya da çözüm yolu sunulmadı. Resmi tüm sistemlerde öğrencilik statüm açıkça yer almasına rağmen İstanbulkart sistemine bu bilginin yansımaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve hak ettiğim indirimli öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum.
Öğrencilik bilgilerimin İBB ve Belbim sistemlerinde ivedilikle güncellenerek İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak tanımlanmasını, bundan sonraki kullanımlarımda öğrenci tarifesinin uygulanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dila Ş. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 06.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
