Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Şüpheli Kart Kullanım Uyarısı Ve Haksız İtham

4 Ekim günü öğle saatlerinde, Vezneciler’den Karagümrük yönüne giden İETT otobüsüne binecek olan hanımefendi arkadaşımın telefonu şarjı bittiği için, kendisine nezaketen kendi İstanbulkart abonmanımı okuttum ve ardından oradan ayrıldım. İşlemi herkesin görebileceği şekilde, gizli saklı olmadan yaptım ve kamera kayıtlarına da yansımış olacağını biliyorum.

Yaklaşık iki saat sonra telefonuma ISTANBULKRT’ten, kimlik numarama ait İstanbulkart'ımla şüpheli geçiş yapıldığı, usulsüz kullanım tespiti halinde kartımın kapatılacağı ve usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğine dair bir SMS uyarısı (b002 kodlu) geldi. Bu mesajla adeta usulsüzlük ve dolaylı olarak hilecilikle itham edilmiş olmak beni son derece rahatsız etti ve incitti. Yaptığım şey yalnızca, o an kartı veya telefonu kullanılamayan bir tanıdığıma, herkesin önünde bir kez abonman basmak oldu.

Bu nedenle tarafıma gönderilen bu uyarıyı kesinlikle reddediyor ve kınıyorum. Olay anına ait kamera ve kart geçiş kayıtlarının incelenerek işlemimin kötü niyetli veya usulsüz bir kullanım olmadığının açıkça görülmesini, İstanbul Kart'ıma ilişkin bu şüpheli geçiş/uyarı kaydının kaldırılmasını ve hakkımda herhangi bir ceza veya ek bedel uygulanmamasını talep ediyorum. İstanbulkart numaram 63 70 60 06 13 59 78 51’dir.

Yaşadığım bu haksız ithamın giderilmesini, mağduriyetimin ve ileride doğabilecek olası hak kayıplarımın önüne geçilmesini önemle rica ediyorum.

5 Ekim 11:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Sebkatullah A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Usulsüz Kullanım İddiasına Açıklama Ve İnceleme Talebi

1.812

27 Temmuz 2026 günü saat 19:41’de telefonuma ISTANBULKRT’ten şu mesaj geldi: “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstan...

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri