to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasını Xiaomi Redmi 13c Telefonuma Yükleyemiyorum
05.10.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı İstanbulkart Mobil uygulamasını, telefonumda NFC özelliği olmadığı için başka bir telefona indirmek zorunda kaldım. İşlemlerimi yaptıktan sonra uygulamayı o telefondan sildim ve bu kez kendi telefonum olan Xiaomi Redmi 13c’ye Google Play Store üzerinden yüklemek istediğimde “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısı ile karşılaşmaya başladım. Bu nedenle şu anda kendi telefonumdan İstanbulkart Mobil uygulamasını hiç indiremiyorum.
153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda hattıma blokaj olduğunu, bunun kaldırıldığını ilettiler; ancak buna rağmen Xiaomi Redmi 13c telefonumdan hâlâ uygulamayı indirip kullanamıyorum. Eski telefondaki kurulumun ve telefon numaramın sistemden tamamen kaldırılmasını ve kendi kullandığım Redmi 13c telefonuma sorunsuz şekilde yeniden yükleme yapabilecek hâle getirilmesini istiyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim a. Ş.’nin bu erişim sorununu acil olarak inceleyip çözmesini ve İstanbulkart Mobil hesabımın aktif şekilde şu an kullandığım telefonuma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat Ç. İstanbulkart Mobil uygulamamızın güncel güvenlik ve altyapı standartlarını karşılayabilmesi için cihazınızda Android 9.0 veya üzeri bir işletim sürümünün bulunması gerekmektedir. Uygulamayı kullanmaya devam edebilmek için telefonunuzun Ayarlar > Yazılım Güncellemesi menüsünden işletim sisteminizi kontrol etmenizi ve varsa en güncel sürüme yükseltmenizi rica ederiz. İşletim sisteminizi güncelledikten sonra uygulamayı sorunsuz şekilde indirip kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum çözülmedi
