to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Vizesi İçin Buton Yok
İstanbulkart’ımı öğrencilik dönemimde almış olmama rağmen şu anda sistemde tam kart olarak işlem görüyor. Önceki üniversitemden mezun olduktan sonra öğrencilik durumum pasif olmuştu, bu dönem ise Atatürk Üniversitesi Hukuk Bölümü’ne kaydımı yeniledim ve şu anda aktif öğrenci olarak görünmekteyim. E-Devlet üzerinden güncel öğrenci belgeme sorunsuz şekilde ulaşabiliyorum.
Tüm bunlara rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden eski öğrenci kartımı vizeleyerek yeniden öğrenci kartı olarak kullanmak istediğimde uygulamada vizeleme işlemi yapabileceğim herhangi bir alan veya buton görünmüyor. Uygulamaya her girişimde kartım tam kart olarak görünüyor ve yalnızca tam tarifeden ücret kesiliyor, bu nedenle öğrenci indiriminden yararlanamıyorum. Bu sorunu geçen dönemde de yaşamıştım, bu dönem kaydımı yenilememe rağmen aynı problem devam etmektedir.
Öğrencilik durumum E-Devlet’te aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart sisteminde buna uygun vizeleme seçeneğinin açılmasını ve mevcut kartımın tekrar öğrenci kartı olarak tanımlanmasını talep ediyorum. 6370 ile başlayan İstanbulkart numaralı kartımın gerekli kontroller yapılarak indirimli öğrenci tarifesinden faydalanacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Belbim bu açıklamayı yapıyor okulun durumu düzeltmesini talep ediyorum
Sayın Damla B. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
