İstanbulkart Hesap Onayında Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletiliyoruz, sürekli aynı müzikleri dinliyoruz ama sonunda yine kimseye ulaşamıyoruz.

Hesabımı onaylatmak isterken ekranda başvuru merkezine gitmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumu çözebilecek birine bağlanamıyorum. Sadece kayıt alınıp kapatılıyor ve haftalardır herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ben İstanbulkart hesabımın onay sürecinin telefonda, müşteri hizmetleri üzerinden tamamlanmasını ve başvuru merkezine gitme zorunluluğumun kaldırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.