BELBİM | İstanbulkart istanbul

İstanbul’da toplu ulaşımda kullandığım anne akbilimi yaklaşık 1,5 sene önce, doğum için memleketime gidip geldikten sonra kaybettiğimi fark ettim. Kartımı büyük ihtimalle düşürdüm ve bir başkası bulup kullanmış. Benim bilgim ve rızam dışında yapılan bu kullanım nedeniyle üzerime yaklaşık 27.000 TL c...

İstanbul Büyükşehir Belediyesine kayıtlı İstanbulkart anne kartımı Aralık 2025 tarihinde kaybettim. Kartı tam olarak nerede düşürdüğümü bilmediğim için hemen kapatma işlemi yapamadım, bu nedenle kartı takip etmeye çalıştım. 10.12.2025 tarihinde kartı en son ben kullandım. 15.12.2025 tarihinde ise k...

Kişisel İstanbul Kart'ıma 14.12.2025 tarihinde saat 18.13 civarında Küçükyalı Marmaray durağındaki biletmatik üzerinden nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Buna rağmen kartımın bakiyesi sanki hiç yükleme yapılmamış gibi görünmeye devam etti. Yükleme öncesinde kartımda 25 TL bakiye bulunuyordu, yapı...

İstanbul Üniversitesi'nde doktora yapmaktayım ve TÜBİTAK 1001 projesinde bursiyerim. Bursum Hacettepe Üniversitesi üzerinden sağlandığı için oranın bap birimi tarafından sigortalanıyorum. Bu sigorta yalnızca sağlık kapsamında olup, başka hiçbir sosyal hak tanımıyor. Her gün okula gidip gelirken en ...

10 Aralık 2025 tarihinden beri Android telefonum üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaptığımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme soru...

Belbim üzerinden kullandığım öğrenci İstanbulkartımın (son 4 hanesi 7147) ile bugün ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefon değişikliği yaptım ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşme hatası” alıyorum, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Bugün kartım...

İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık altı aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli "Cihaz eşleşmedi" uyarısı alıyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İstanbul dışında bulunduğu...

Öğrenci İstanbulkart'ımı yıllardır kullanıyorum ve İstanbulkart uygulamasıyla ilgili birkaç temel konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiziki öğrenci kartımı uygulama üzerinden doğrudan kullanamıyorum; sistem benden ayrıca dijital hesaba para yüklememi ve ödemeleri oradan yapmamı istiyor. Hem fiziksel...

12.12.2025 tarihinde saat 12.39 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Öğrenci olduğum için bu para benim için gerçekten çok önemli ve şu an hem ulaşımda mağdur ol...

İstanbul’da toplu taşımada kullandığım annelere özel indirimli anne kartımı en son Salı günü toplu taşımaya binerken kullandım. Dün yeniden toplu taşımaya binmek istediğimde kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Bugün sistemden kontrol sağladığımda ise kartımın benim iznim ve bilgim dışında başkas...

Belbim’e ait İstanbulkart’ıma bugün mobil uygulama üzerinden 2.484 TL tutarında aylık abonman/yükleme işlemi yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı, kart bakiyemde veya abonmanımda görünmüyor. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sadece 72 saat beklemem ge...

Öğrenci İstanbul Kart'ıma ait yıllık özetim diğer kullanıcılara aralık ayının başında iletilmişken bana iletilmedi. Uygulamada mail adresim kayıtlı tanıtım, spam ve güncellemeler altında da baktım bulamadım. Tarafıma yıllık özetimin iletilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin istihdam ofisi üzerinden başvurduğum, bir defaya mahsus ulaşım desteği kapsamında tarafıma Belbim tarafından gönderilen QR kod, başvuru yaptığım 20 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. İlk günden itibaren QR kodu otobüs, metro ve metrobüs...

İstanbulkart başvurusu yaptım ve kartım PTT Kargo ile adresime gönderiliyordu. Ancak bugün, 11 Aralık Perşembe günü 'teslim edilemedi' bilgisi verildi. PTT, mahalle bilgisinin bulunamadığını söyleyerek kartı teslim etmedi. Oysa İstanbulkart’ın internet sitesinde başvuru sırasında yazdığım adresim ek...

İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce cihaz değişikliği yaparak Samsung marka bir telefona geçtim. O tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile e...

Kadıköy Adalar vapur istasyonunun önündeki makineden 10 geçişlik bilet almak için işlem yaptım. 10 basımlık kart ücreti 400 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı saniyeler içinde önce 400 TL, hemen ardından da 688 TL daha çekildi ve toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazla ç...

Yenikapı tren istasyonunda Hacıosman metrosuna geçiş yaparken turnikelerde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızım 13–14 yaşlarında ve kendi öğrenci İstanbulkartı olmasına rağmen, o anki telaşla abisinin, yani oğluma ait olan öğrenci kartını uzatmış. Güvenlik görevlisi kızımın elinden kartı a...

İstanbul Dijital Kart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden cihazımı eşleştirmek istediğimde “Cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hatanın yönlendirmesiyle 153’ü aradığımda ise Erzurum’da i...

Merhaba, bugün İstanbulkart çağrı merkezini aradım ve yönlendirmeler sonucunda ilgili hatta aktarıldım. Ardından sırasıyla 2-1-1 tuşlayarak tüm talimatları eksiksiz uyguladım. Sistem üzerinden hesabımın onaylandığı söylendi ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın hâlâ onaylanmadığını gördüm. Bunun üz...

Öğrenci İstanbulkart'ımı yeniledim ancak eski kartımda bulunan abonman hakkım yeni kartıma aktarılmadı. Kart yenileme işlemini 07.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim, abonman yükleme tarihimi ise net olarak hatırlamıyorum. İşlemlerimi İstanbulkart/İBB mobil uygulaması üzerinden yaptım. Şu anda kartım...